Teamlead Customer Sales Support

RUSSELL RECRUITMENT & MORE; Tielt; Sur place; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

RUSSELL RECRUITMENT & MORE in Tielt zoekt een Teamlead voor Customer Sales Support. In deze rol ga je teamcoaching combineren met operationele ondersteuning om een efficiënte afdeling op te bouwen.

Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse werkzaamheden van je teamleden, het bewaken van de kwaliteit van de dienstverlening en het coördineren van projecten. Klantgerichtheid en sterke organisatorische vaardigheden zijn essentieel.

Qualifications

• Ervaring in teammanagement en coaching.
• Sterke organisatorische en communicatieve vaardigheden.
• Passie voor klantgerichtheid.

Responsabilités

• Bouwen aan een goed georganiseerde Sales Support-afdeling.
• Ondersteunen van teamleden in hun dagelijkse werkzaamheden.
• Kwaliteit van dienstverlening bewaken en processen optimaliseren.
• Beheer van prijscontracten en ondersteuning van het externe salesteam.

Connaissances

Leiderschap

Klantgerichtheid

Organisatievaardigheden

Communicatie

Teamcoaching

Description du poste

Voor onze klant in regio Tielt zijn wij op zoek naar een Teamlead voor de afdeling Customer Sales Support

Ben jij een enthousiaste people manager met een passie voor klantgerichtheid en organisatie? Dan ben jij misschien de drijvende kracht die we zoeken.

In deze rol combineer je teamcoaching met operationele ondersteuning. Je zorgt ervoor dat het team efficiënt samenwerkt, processen vlot verlopen en klanten kunnen rekenen op een uitstekende service.

Jouw takenpakket bestaat uit de volgende zaken:

• Je bouwt actief mee aan een goed georganiseerde en performant werkende Sales Support-afdeling.
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor je teamleden en ondersteunt hen in hun dagelijkse werkzaamheden.
• Je combineert een hands‑on aanpak met het coachen en begeleiden van het team.
• Je bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening, stelt prioriteiten en stimuleert een vlotte samenwerking met Sales en andere interne afdelingen.
• Je verdeelt de werkzaamheden, maakt duidelijke afspraken en zorgt voor efficiënte processen en werkwijzen.
• Je geeft constructieve feedback en draagt bij aan de verdere ontwikkeling van je collega's.
• Je zorgt mee voor een professionele en efficiënte administratieve ondersteuning van het externe salesteam.
• Je bent een belangrijk aanspreekpunt voor klanten en beantwoordt vragen via telefoon en e-mail.
• Je verwerkt prijscontracten nauwkeurig in het systeem.
• Je coördineert en begeleidt projecten rond de ontwikkeling van verpakkingsmaterialen en de uitbreiding van het assortiment.
• Je fungeert als schakel tussen klanten, verkopers en de afdelingen Verpakking en Kwaliteit om een optimale samenwerking en klanttevredenheid te garanderen.
• Je staat in voor een brede ondersteuning van de interne commerciële organisatie en draagt zo bij aan een vlotte en klantgerichte werking.