Handover To Run Specialist

Rhox; Evere; Sur place; EUR 90 000 - 120 000; Plein temps

Résumé du poste

Rhox recherche un(e) Handover to Run Specialist pour piloter les transferts vers le run et les changements selon le modèle SIAM. Vous assurez la préparation opérationnelle et l’alignement des parties prenantes, afin de garantir une entrée en production maîtrisée.

Vous venez d’un background solide en handover to run, assurance des processus et documentation, avec une expérience avérée de gouvernance et de gestion des risques, et vous maîtrisez les clauses liées aux services et aux fournisseurs.

Qualifications

• Expérience handover to run et transitions SIAM/ITSM.
• Maîtrise des processus et de la documentation.
• Gouvernance, gestion des risques et alignement des stakeholders.
• 10 ans d’expérience dans la transposition d’accords de gestion des services en clauses contractuelles.
• 5 ans d’expérience en gestion des stakeholders et des fournisseurs.

Responsabilités

• Structurer les transferts vers le run pour les changements, les releases et les nouveaux services ou services mis à jour.
• Vérifier que les livrables nécessaires au run sont complets, disponibles et exploitables.
• Aligner les stakeholders des équipes projet, change et run sur le niveau de préparation.
• Identifier les risques, les dépendances et les lacunes dans le processus de transfert.
• Contribuer aux décisions go/no-go axées sur le run, afin de maîtriser l’entrée en production.
• Documenter les accords de transfert et les exigences opérationnelles.

Connaissances

Handover to Run

SIAM/ITSM

Stakeholder Management

Gouvernance & Risque

Documentation & Process Assurance

Description du poste

Nous recherchons un(e) Handover to Run Specialist pour piloter la préparation opérationnelle et les transitions de changements et de services vers le run selon le modèle SIAM.

Vos missions

• Structurer les transferts vers le run pour les changements, les releases et les nouveaux services ou les services mis à jour.
• Vérifier que les livrables nécessaires au run sont complets, disponibles et exploitables.
• Aligner les stakeholders des équipes projet, change et run sur le niveau de préparation.
• Identifier les risques, les dépendances et les lacunes dans le processus de transfert.
• Contribuer aux décisions go/no-go axées sur le run, afin de maîtriser l’entrée en production.
• Documenter les accords de transfert et les exigences opérationnelles.

Votre profil

• Vous êtes expert(e) en handover to run, transition de services et préparation opérationnelle.
• Vous êtes expert(e) en assurance des processus et de la documentation, avec une maîtrise confirmée des principes SIAM et ITSM.
• Vous avez une expérience confirmée en gouvernance, maîtrise des risques et alignement des stakeholders des équipes projet, change et run.
• Vous avez 10 ans d’expérience dans la transposition d’accords de gestion des services en clauses contractuelles ou en conditions applicables aux fournisseurs.
• Vous avez cinq ans d’expérience en gestion des stakeholders et des fournisseurs, ainsi qu’en matière de clauses et de normes de gestion des services.
• Français, néerlandais et anglais : niveau B2.