Guest Experience Front Desk Concierge

Jobat; Kortrijk; Sur place; EUR 23 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat zoekt een Receptionist(e)/Onthaalbediende voor een stijlvol en gastgericht hotel. Je bent vaak het eerste en laatste aanspreekpunt voor gasten, verzorgt de check-in en check-out, beantwoordt vragen en helpt bij reserveringen en betalingen. Met jouw professionele en klantgerichte aanpak zorg je voor een vlekkeloze ervaring.

Je combineert graag contact met mensen met administratieve taken en zoekt altijd een oplossing in samenspraak met collega's, zodat elke gast met een warm welkom vertrekt.

Responsabilités

• Je verwelkomt gasten op een enthousiaste en professionele manier.
• Je verzorgt check-in en check-out.
• Je beantwoordt telefoons en e-mails en helpt gasten met vragen.
• Je geeft informatie over het hotel en de omgeving.
• Je verwerkt reservaties en betalingen.
• Je zorgt voor een correcte administratieve opvolging.
• Je denkt mee met gasten en zoekt oplossingen waar nodig.
• Je werkt nauw samen met collega's om elke gast een aangenaam verblijf te bezorgen.

Description du poste

Jobat zoekt een Receptionist(e)/Onthaalbediende voor een stijlvol en gastgericht hotel. Je bent vaak het eerste en laatste aanspreekpunt voor gasten, verzorgt de check-in en check-out, beantwoordt vragen en helpt bij reserveringen en betalingen. Met jouw professionele en klantgerichte aanpak zorg je voor een vlekkeloze ervaring.

Je combineert graag contact met mensen met administratieve taken en zoekt altijd een oplossing in samenspraak met collega's, zodat elke gast met een warm welkom vertrekt.