Guest Experience Front Desk Associate

Actief Kortrijk; Kortrijk; Sur place; EUR 23 000 - 29 000; Plein temps

Résumé du poste

Actief Kortrijk zoekt een enthousiaste Receptionist(e)/Onthaalbediende om ons team te versterken. Je bent vaak het eerste en laatste aanspreekpunt voor gasten en zorgt met een vriendelijke, professionele aanpak voor een warm welkom.

Daarnaast behandel je check-in/out, beantwoordt telefoons en e-mails, verstrekt informatie over het hotel en omgeving en verwerkt reserveringen en betalingen. Je draagt zorg voor een correcte administratieve opvolging en denkt mee met gasten om problemen op een

Responsabilités

• Je verwelkomt gasten op een enthousiaste en professionele manier.
• Je verzorgt de check-in en check-out.
• Je beantwoordt telefoons en e-mails en helpt gasten met hun vragen.
• Je geeft informatie over het hotel en de omgeving.
• Je verwerkt reservaties en betalingen.
• Je zorgt voor een correcte administratieve opvolging.
• Je denkt mee met gasten en zoekt oplossingen wanneer dat nodig is.
• Je werkt nauw samen met collega’s om iedere gast een aangenaam verblijf te bezorgen.

Description du poste

Actief Kortrijk zoekt een enthousiaste Receptionist(e)/Onthaalbediende om ons team te versterken. Je bent vaak het eerste en laatste aanspreekpunt voor gasten en zorgt met een vriendelijke, professionele aanpak voor een warm welkom.

Daarnaast behandel je check-in/out, beantwoordt telefoons en e-mails, verstrekt informatie over het hotel en omgeving en verwerkt reserveringen en betalingen. Je draagt zorg voor een correcte administratieve opvolging en denkt mee met gasten om problemen op een