Receptionist(e)

PARKHOTEL; Kortrijk; Sur place; EUR 20 088 - 26 784; Plein temps

Résumé du poste

PARKHOTEL in Kortrijk zoekt een gastvrije receptionist(e) die gasten welkom heet, het check-in en check-out proces verzorgt en vragen via telefoon en e-mail beantwoordt. Je geeft tips over de omgeving en behandelt reserveringen en betalingen nauwkeurig.

Je werkt nauw samen met het team en verzorgt administratieve taken zodat gasten een vlekkeloze ervaring hebben en met plezier terugkeren.

Qualifications

• Gastvrouw/gastheer met een vriendelijke uitstraling en servicegerichte houding.
• Goede communicatieve vaardigheden via telefoon en e-mail.
• Accuraat in administratie en betalingsverwerking.

Responsabilités

• Gasten verwelkomen bij binnenkomst en het volledige check-in/out-proces verzorgen.
• Aanspreekpunt zijn voor telefoons en e-mails en gasten snel professioneel verder helpen.
• Informatie geven over het hotel, faciliteiten en lokale bezienswaardigheden.
• Reserveringen, betalingen en administratieve opvolging nauwkeurig beheren.
• Bijdragen aan rapportages en zorgen voor een ordentelijke administratie.

Connaissances

Gastvrijheid

Telefonisch klantcontact

Administratieve vaardigheden

In- en uitchecken

Outils

POS-systeem

Reserveringssysteem

Description du poste

Overview

Ben jij het vriendelijke en behulpzame gezicht dat onze gasten een topverblijf bezorgt? Dan zoeken wij jou voor ons team in Kortrijk!

Als receptionist(e) ben jij het warme welkom voor onze gasten vanaf het moment dat ze binnenkomen. Je helpt hen vlot met het in- en uitchecken, beantwoordt vragen via telefoon en mail en geeft graag tips over wat er te beleven valt in en rond Kortrijk. Je zorgt dat alle reserveringen en betalingen correct verwerkt worden en ondersteunt het team met allerlei administratieve taken. Samen zorgen we voor een fijne beleving waar onze gasten met plezier aan terugdenken.

Responsibilities

• Gasten ontvangen met een glimlach en het volledige check-in en check-out proces verzorgen
• Aanspreekpunt zijn voor telefoons en e-mails en gasten snel en professioneel verder helpen
• Informatie geven over het hotel, de faciliteiten én leuke tips voor in de buurt
• Reserveringen, betalingen en administratieve opvolging nauwkeurig beheren
• Meewerken aan rapporteringen en zorgen voor een ordentelijke administratie