Group Travel Experience & Tours Coordinator

Actief Interim; Neder-Over-Heembeek; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Job summary

Actief Interim zoekt een Business Travel Agent die klantgericht is en commercieel ingesteld, met passie voor toerisme en groepsbegeleiding. Je organiseert rondleidingen, transfers en excursies en bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, partners en gidsen.

Je beheert reservaties, verzorgt offertes en ondersteunt verkoop en promotie. Je onderhoudt contacten via telefoon, e-mail en social media en denkt mee over verbeteringen van de dienstverlening.

Qualifications

• Ervaring met toeristische organisatie
• Klantgericht en commercieel ingesteld
• Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands

Responsibilities

• Je organiseert en coördineert rondleidingen, transfers en excursies.
• Je beheert reservaties via telefoon, e-mail, website, hotels en touroperators.
• Je verwelkomt klanten en groepen en zorgt voor een professionele ontvangst en een vlotte logistieke afhandeling.
• Je verzorgt de administratieve opvolging van dossiers, reservaties en offertes.
• Je onderhoudt bestaande klantenrelaties en zoekt actief naar commerciale opportuniteiten.
• Je ondersteunt de verkoop en promotie van toeristische activiteiten.
• Je beheert de sociale mediakanalen en creëert aantrekkelijke content om onze activiteiten in de kijker te zetten.
• Je werkt nauw samen met de commerciële en operationele teams en denkt actief mee over de verbetering van onze diensten.

Job description

Actief Interim zoekt een Business Travel Agent die klantgericht is en commercieel ingesteld, met passie voor toerisme en groepsbegeleiding. Je organiseert rondleidingen, transfers en excursies en bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, partners en gidsen.

Je beheert reservaties, verzorgt offertes en ondersteunt verkoop en promotie. Je onderhoudt contacten via telefoon, e-mail en social media en denkt mee over verbeteringen van de dienstverlening.