Global Technical Support & Training Specialist

SENSIA RH; Luik; On-site; EUR 38,000 - 62,000; Full time

Job summary

SENSIA RH recherche pour un de ses partenaires industriels un technicien support après-vente sédentaire, basé en Belgique. Vous assurerez un support technique international et collaborerez avec les équipes commerciales, engineering et production.

Le poste exige une solide connaissance en électricité industrielle et mécanique, une maîtrise des automates programmables et un anglais opérationnel (B2) pour les échanges avec nos clients et filiales.

Qualifications

• Bachelier en électromécanique ou A2 avec expérience probante dans l’électricité et la mécanique.
• Expérience en support technique ou SAV dans le secteur industriel.
• Très bonnes connaissances en électricité industrielle et en mécanique.
• Connaissance de base en automates programmables.
• Maîtrise de MS Office.

Responsibilities

• Assurer un support technique international aux clients, techniciens itinérants et filiales.
• Effectuer les recommandations de réparations et d’améliorations.
• Établir le diagnostic de pannes avec les techniciens et responsables techniques.
• Prendre des décisions concernant les demandes de garanties.
• Établir le listing de pièces de rechanges pour encodage dans l’ERP.
• Effectuer les modifications de plans et de schémas électriques.
• Préparer des rapports concernant les problèmes qualités pour reporting à la production/engineering/achats.
• Participer à la création et à la mise à jour de documents techniques/procédures.
• Aider à la formation des utilisateurs et techniciens itinérants aux équipements et produits.

Skills

Anglais B2

Service client

Proactivité

Organisation rigoureuse

Education

Bachelier électromécanique

Tools

MS Office

Job description

SENSIA RH recherche pour un de ses partenaires industriels un technicien support après-vente sédentaire, basé en Belgique. Vous assurerez un support technique international et collaborerez avec les équipes commerciales, engineering et production.

Le poste exige une solide connaissance en électricité industrielle et mécanique, une maîtrise des automates programmables et un anglais opérationnel (B2) pour les échanges avec nos clients et filiales.