Global Field Service Engineer – Automation & Diagnostics

MEOGROUP Belgium; Waals-Brabant; On-site; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Job summary

MEOGROUP Belgium recherche un Customer Service Engineer pour assurer le support technique des machines automatisées auprès des clients à travers le monde. Le candidat combine service sur site et distance, avec des interventions de mise en service et des dépannages.

Le poste implique des déplacements internationaux fréquents et une collaboration étroite avec les équipes internes pour améliorer les équipements et garantir la satisfaction client.

Qualifications

• Profil ingénieur industriel ou équivalent, solide base mécanique et électrique.
• Capacité à diagnostiquer et résoudre des pannes sur machines industrielles.
• Bonne maîtrise des environnements informatiques et des logiciels techniques.

Responsibilities

• Assurer le support technique à distance et sur site chez les clients.
• Analyser les problèmes et établir un diagnostic à distance et sur place.
• Réaliser installations, mises en service et dépannages chez les clients.
• Effectuer des déplacements professionnels internationaux réguliers (90%).
• Rédiger les rapports d’intervention et assurer le suivi administratif.
• Expliquer le fonctionnement des équipements et former les utilisateurs.
• Collaborer avec les équipes R&D, qualité et commerciales.
• Transmettre les retours terrain pour l’amélioration des machines.
• Participer aux tests et à la validation des nouveaux équipements.

Skills

Mécanique

Électromécanique

Automatisation

Logiciels techniques

Analyse de panne

Education

Ingénieur industriel / Baccalauréat électromécanique

Tools

AutoCAD

Logiciels techniques

Job description

MEOGROUP Belgium recherche un Customer Service Engineer pour assurer le support technique des machines automatisées auprès des clients à travers le monde. Le candidat combine service sur site et distance, avec des interventions de mise en service et des dépannages.

Le poste implique des déplacements internationaux fréquents et une collaboration étroite avec les équipes internes pour améliorer les équipements et garantir la satisfaction client.