Global Order-to-Cash Specialist: Flexible Hours & Remote

Michael Page; Nazareth-De Pinte; Hybride; EUR 32 000 - 46 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Groepsverzekering

Hospitalisatieverzekering

ecocheques

CAO90-bonus

Eindejaarspremie

Vergoeding woon-werkverkeer

12 ADV-dagen

Flexibele werktijden

Thuiswerk mogelijk

Collegiale werkomgeving

Résumé du poste

Michael Page België zoekt een gedreven Customer Service / Order Management specialist voor onze Belgische vestiging in Nazareth-De Pinte. Je bent eerste aanspreekpunt, beheert orders van A tot Z in het ERP-systeem en bewaakt levertermijnen in samenwerking met planning, magazijn, transport en productie.

Je handelt vragen af op orders, beschikbaarheden, facturatie en transport, coördineert klachten en denkt mee over procesverbeteringen.

Qualifications

• Bachelor of gelijkwaardig door ervaring.
• Minstens een eerste ervaring binnen customer service, order management, sales support of een gelijkaardige functie.
• Ervaring met ERP-systemen; kennis van Dynamics 365 is een plus.
• Sterke administratieve en organisatorische vaardigheden.
• Je behoudt overzicht in een omgeving met veel klantencontacten en bestellingen.
• Je bent proactief, oplossingsgericht en neemt ownership.
• Je voelt je comfortabel in een omgeving die volop inzet op verandering en optimalisatie.
• Je bent communicatief sterk en neemt vlot de telefoon op.
• Een goede kennis van het Nederlands is essentieel. Frans en/of Engels vormen een mooie troef.
• Je bent een teamplayer met een positieve, hands-on mentaliteit.

Responsabilités

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor jouw klanten en bouwt duurzame relaties uit.
• Je verwerkt en beheert bestellingen van A tot Z binnen het ERP-systeem.
• Je bewaakt levertermijnen en stemt dagelijks af met planning, magazijn, transport en productie.
• Je volgt orderstatussen op en zorgt voor een correcte en tijdige levering.
• Je behandelt vragen rond bestellingen, beschikbaarheden, facturatie en transport.
• Je coördineert klachten en zoekt samen met interne stakeholders naar een passende oplossing.
• Je zorgt voor een nauwkeurige administratieve verwerking van klant- en ordergegevens.
• Je denkt actief mee over procesverbeteringen en efficiëntiewinsten.

Connaissances

Klantcontact

Ordermanagement

ERP systemen

Dynamics 365

Communicatie

Formation

Bachelor of gelijkwaardig door ervaring

Outils

ERP software

Description du poste

Michael Page België zoekt een gedreven Customer Service / Order Management specialist voor onze Belgische vestiging in Nazareth-De Pinte. Je bent eerste aanspreekpunt, beheert orders van A tot Z in het ERP-systeem en bewaakt levertermijnen in samenwerking met planning, magazijn, transport en productie.

Je handelt vragen af op orders, beschikbaarheden, facturatie en transport, coördineert klachten en denkt mee over procesverbeteringen.