Global Operations Support Agent - Logistics & Compliance

Aviato; Machelen; On-site; EUR 26,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques

Transportvergoeding

Job summary

FedEx in de buurt van Zaventem zoekt operations support medewerkers. Je monitort scans en uitzonderingen, valideert zending- en adresgegevens en communiceert met verschillende teams.

Je beheert de mailbox en telefoon, bereidt operationele rapportages voor en draagt bij aan continue verbetering. De functie vereist nauwkeurigheid, proactieve communicatie en flexibele inzet in shifts: 07:00-15:06, 08:00-16:06, 12:00-20:06 en 13:00-21:06; de meest voorkomende shift is 13:00-21:06.

Qualifications

• Nederlands en Frans vloeiend; goede kennis van Engels.
• Nauwkeurigheid, gestructureerde en procesgerichte werkaanpak.
• Proactieve communicatie met verschillende teams en stakeholders.
• Ervaring in logistieke ondersteuning is een plus.

Responsibilities

• Monitoren van scans, statussen en uitzonderingen in operationele systemen; actief opvolgen en oplossen van issues
• Valideren en corrigeren van zending- en adresgegevens, servicelevels en labels; duidelijke terugkoppeling naar betrokken teams
• Coördineren van exception handling en tijdig escaleren waar nodig
• Beheren van de operations-mailbox en telefoon; vragen beantwoorden en statusupdates geven
• Voorbereiden en up-to-date houden van operationele rapportages en dashboards (KPI's, cut-offs, departures/arrivals, non-conformities)
• Afstemmen met warehouse/sort en linehaul over capaciteit, volumes en planning; bewaken van vertrekschema's
• Ondersteunen van compliance: procedures rond security, gevaarlijke goederen en douane; documentatie voorbereiden
• Invoeren en onderhouden van data in systemen
• Bijdragen aan continue verbetering, SOP-updates en werkinstructies

Skills

Nederlands

Frans

Engels

Nauwkeurigheid

Teamwork

Tools

Excel

Data-analyse

Job description

FedEx in de buurt van Zaventem zoekt operations support medewerkers. Je monitort scans en uitzonderingen, valideert zending- en adresgegevens en communiceert met verschillende teams.

Je beheert de mailbox en telefoon, bereidt operationele rapportages voor en draagt bij aan continue verbetering. De functie vereist nauwkeurigheid, proactieve communicatie en flexibele inzet in shifts: 07:00-15:06, 08:00-16:06, 12:00-20:06 en 13:00-21:06; de meest voorkomende shift is 13:00-21:06.