Logistics Operations Specialist: Data, Dispatch & Compliance

ADECCO ONE SITE TNT; Machelen; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Job summary

FedEx zoekt een Operations Support Agent in België (Brucargo) om dagelijkse operaties vlekkeloos te laten verlopen. Je werkt als schakel tussen warehouse/sort, dispatch en customer service, bewaakt cut-offs en levert tijdige updates aan collega’s en klanten.

Je monitort zendingen, valideert gegevens en coördineert exception handling, met focus op veiligheid, kwaliteit en continu verbeteringsprocessen. Een proactieve houding en teamgerichte samenwerking zijn essentieel.

Responsibilities

• Monitoren van scans, statussen en uitzonderingen in operationele systemen; actief opvolgen en oplossen van issues
• Valideren en corrigeren van zending- en adresgegevens, servicelevels en labels; duidelijke terugkoppeling naar betrokken teams
• Coördineren van exception handling (missorts, holds, adrescorrecties, schade, POD-issues) en tijdig escaleren waar nodig
• Beheren van de operations-mailbox en telefoon; interne en externe vragen beantwoorden en statusupdates geven
• Voorbereiden en up-to-date houden van operationele rapportages en dashboards (KPI's, cut-offs, departures/arrivals, non-conformities)
• Afstemmen met warehouse/sort en linehaul over capaciteit, volumes en planning; bewaken van vertrekschema's
• Ondersteunen van compliance: borgen van procedures rond security, gevaarlijke goederen en douane; documentatie voorbereiden
• Invoeren en onderhouden van data in systemen
• Meewerken aan continue verbetering, SOP-updates en het documenteren van werkinstructies

Job description

FedEx zoekt een Operations Support Agent in België (Brucargo) om dagelijkse operaties vlekkeloos te laten verlopen. Je werkt als schakel tussen warehouse/sort, dispatch en customer service, bewaakt cut-offs en levert tijdige updates aan collega’s en klanten.

Je monitort zendingen, valideert gegevens en coördineert exception handling, met focus op veiligheid, kwaliteit en continu verbeteringsprocessen. Een proactieve houding en teamgerichte samenwerking zijn essentieel.