Global Customer Service & Key Account Coordinator

Jobat; Zaventem; On-site; EUR 29,000 - 44,000; Full time

Job summary

Jobat zoekt een Customer Service & Key Account Support specialist in Zaventem. Je werkt in een internationale omgeving en coördineert klantorders van A tot Z met focus op tijdige leveringen en duidelijke communicatie naar klanten.

Je beantwoordt vragen over bestellingen en leveringen, behandelt klachten en ondersteunt accountmanagers bij dagelijkse opvolging. Je organiseert acties voor belangrijke klanten en bewaakt prioriteiten in meerdere dossiers.

Responsibilities

• Verwerken en opvolgen van klantorders van A tot Z.
• Bewaken van levertermijnen en zorgen voor een correcte communicatie naar klanten.
• Beantwoorden van vragen rond bestellingen, leveringen en beschikbaarheden.
• Behandelen van klachten, retouraanvragen en administratieve opvolging.
• Ondersteunen van accountmanagers in de dagelijkse opvolging van klanten.
• Coördineren van grotere en complexere orders over verschillende productcategorieën.
• Afstemmen met interne afdelingen om een vlotte dienstverlening te garanderen.
• Organiseren en opvolgen van acties voor belangrijke klanten en projecten.
• Bewaken van deadlines en prioriteiten binnen meerdere dossiers tegelijk.

Job description

Jobat zoekt een Customer Service & Key Account Support specialist in Zaventem. Je werkt in een internationale omgeving en coördineert klantorders van A tot Z met focus op tijdige leveringen en duidelijke communicatie naar klanten.

Je beantwoordt vragen over bestellingen en leveringen, behandelt klachten en ondersteunt accountmanagers bij dagelijkse opvolging. Je organiseert acties voor belangrijke klanten en bewaakt prioriteiten in meerdere dossiers.