Gestionnaire de dossiers - Défense des membres - Liège

Mutualité chrétienne (MC); Luik; Hybride; EUR 17 000 - 26 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

13e mois

Prime de juillet

Chèques-repas

Assurance groupe

Allocations familiales extra-légales

Remboursement des transports en commun

Indemnité vélo

Remboursement frais de déplacement en/

Frais de déplacement en voiture

Résumé du poste

La Mutualité chrétienne (MC) recherche un collaborateur à mi-temps en CDD de 6 mois pour traiter les dossiers administratifs, comptables et juridiques des membres et leur communiquer les décisions et droits observés.

Le poste requiert une formation supérieure courte et un intérêt marqué pour la législation sociale et l’assurance maladie, avec une maîtrise des outils bureautiques et une capacité à travailler en équipe dans un environnement structuré et dynamique.

Qualifications

• Titulaire d’un diplôme de l’enseignement supérieur de type court (bachelier).
• Intérêt pour l’Assurance obligatoire soins et indemnités et pour la législation sociale.
• Maîtrise des outils informatiques utilisés au sein de la mutualité (Excel, Word, Outlook) et adaptation aux applications spécifiques.

Responsabilités

• Vous assurez le traitement administratif, comptable et juridique des dossiers des membres.
• Vous accordez des droits ou interventions de manière autonome.
• Vous informez les membres des décisions, droits et paiements par courrier.
• Vous assurez les suivis et contrôles nécessaires.
• Vous traitez les modifications dans les dossiers (légales, statut).
• Vous répondez aux interpellations des services internes et des membres par téléphone et écrit.
• Vous recherchez l’information nécessaire auprès des services internes et externes.
• Vous assurez le suivi des contrôles via comptes rendus et régularisations.

Connaissances

Rigueur administrative

Bonne communication

Écoute active

Gestion du stress

Esprit d’équipe

Analyse et synthèse

Formation

Bachelier en administratif/juridique/social/comptable

Outils

Excel

Word

Outlook

XRM

Intranet

Description du poste

La MC participe au bien-être et à la santé de plus de 4,5 millions d’affiliés.

Chaque emploi à la MC a un impact positif sur la vie de millions de Belges. C’est ce qui nous donne de l’énergie et nous motive chaque jour.

À la MC, chaque jour compte.

Pour les gens, pour la société et pour vous.

Description de fonction

• Vous assurez le traitement administratif, comptable et juridique des dossiers des membres.
• Vous accordez de manière autonome des droits ou des interventions.
• Vous informez les membres, par courrier, des décisions qui les concernent, des droits qui leur sont ouverts ou des paiements qui leur sont adressés.
• Vous assurez les suivis et les contrôles nécessaires.
• Vous traitez toutes les modifications ultérieures (légales, changement de statut, ...) intervenant dans les dossiers.
• Vous répondez aux interpellations des services internes et des membres, par téléphone et par écrit.
• Vous recherchez l'information nécessaire auprès des services internes et externes à la mutualité.
• Vous assurez le suivi des contrôles via des comptes rendus, des régularisations, des justifications argumentées , …

Le profil idéal

• Vous êtes, au minimum, titulaire d’un diplôme de l’enseignement supérieur de type court (bachelier), de préférence dans un domaine administratif, juridique, social ou comptable.
• Vous manifestez un intérêt pour les matières liées à l’Assurance obligatoire soins de santé et indemnités ainsi qu’à la législation sociale. Vous êtes à l’aise avec la gestion de données chiffrées et juridiques.
• Vous maîtrisez les outils informatiques utilisés au sein de la mutualité (Excel, Word, Outlook) et vous adaptez facilement aux applications spécifiques (XRM, Intranet, etc.).
• Vous faites preuve de rigueur administrative, de précision, de rapidité et de proactivité dans l’exécution de votre travail. Vous disposez de très bonnes capacités d’écoute, d’analyse et d’apprentissage.
• Vous possédez d’excellentes aptitudes à la communication orale et écrite (capacités de rédaction et de synthèse)
• Vous savez gérer le stress et les priorités.
• Vous êtes capable de travailler en équipe et collaborez efficacement avec vos collègues.

Notre proposition

• Vous êtes engagé sous contrat à durée déterminée de 6 mois à mi-temps.
• Vous bénéficiez d’une rémunération attractive (en classe D) avec de nombreux avantages extra-légaux : 13ᵉ mois, prime de juillet, chèques-repas, assurance groupe, allocations familiales extra-légales, remboursement des transports en commun, indemnité vélo, intervention dans les frais de déplacement en voiture...
• Nous vous offrons la possibilité d'équilibrer votre vie privée - vie professionnelle avec des possibilités de travail à domicile, des jours de congés extra-légaux et un travail flexible en horaires flottants.
• Vous pouvez saisir de nombreuses opportunités: large offre de formations et possibilités d’évolution.

Nous croyons en la richesse de la diversité et encourageons toutes les candidatures. Nous nous réjouissons de recevoir la vôtre !