Gestionnaire de dossiers d'expertise automobile H/F/X

SF CONSULTEX; Wemmel; Presencial; EUR 28.000 - 38.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Chèques-repas

Formations internes

Évolution de carrière

Présentiel uniquement

Descripción de la vacante

SF CONSULTEX recherche un gestionnaire de dossiers d'expertise automobile à Wemmel (Belgique). Vous assurez l'accueil téléphonique, le traitement des demandes et la gestion administrative des dossiers d'expertise et sinistres.

Vous gérez l'ouverture et la clôture des dossiers, assurez le suivi quotidien, et êtes l'interlocuteur des assurés, compagnies et intervenants. 2 ans d'expérience souhaités; diplôme non déterminant.

Formación

• Expérience minimum demandée (2 ans) dans l’administration de dossiers d’assurance/expertise automobile.
• Excellente maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.
• Bon relationnel et sens de l’organisation.

Responsabilidades

• Gérer les dossiers d’expertise automobile de l’ouverture à la clôture.
• Assurer l’accueil et le traitement des demandes entrantes.
• Suivre quotidiennement les dossiers en cours et leurs échéances.
• Interfacer avec assurés, compagnies, courtiers et intervenants et assurer le suivi administratif.

Conocimientos

Gestion administrative

Accueil téléphonique

Suivi dossiers

Maîtrise Office

Herramientas

Informex

Descripción del empleo

Gestionnaire de dossiers d'expertise automobile H/F/X

Référence 5882794 |Modifié le 28 septembre 2026

• Famille de métiers : Immobilier, assurances, finance et droit / Assurances
• Nombre d'années d'expérience : Minimum 2 ans d'expérience

Description de l'entreprise

Un bureau d'expertise automobile recherche un gestionnaire de dossiers d'expertise automobile et gestion de dossiers sinistres.

La personne engagée sera chargée de :

• Assurer l'accueil téléphonique et le traitement des demandes entrantes.
• Gérer administrativement les dossiers d'expertise automobile de leur ouverture à leur clôture.
• Assurer le suivi quotidien des dossiers en cours.
• Être l'interlocuteur des assurés, compagnies d'assurances, protections juridiques, courtiers, garages, experts et autres intervenants.
• Organiser les rendez-vous et assurer leur suivi administratif.
• Gérer les courriers, e-mails et diverses correspondances.
• Encoder et assurer le suivi des dossiers dans les logiciels de gestion utilisés par le bureau.
• Assister les experts automobiles dans la gestion administrative de leurs missions.
• Veiller au bon déroulement du traitement des dossiers et au respect des délais.
• Le diplôme n'est pas un critère déterminant. Nous privilégions avant tout l'expérience professionnelle et les compétences pratiques.
• Une expérience professionnelle de minimum 2 ans est souhaitée.
• Une expérience dans l'un des domaines suivants constitue un atout important :
• Gestion de sinistres.
• Compagnie d'assurances.
• Cabinet de courtage.
• Bureau d'expertise automobile.
• Secrétariat administratif avec gestion de dossiers techniques.
• Excellente maîtrise du français oral et écrit. La connaissance du néerlandais est un atout.
• Très bonnes capacités rédactionnelles.
• Sens de l'organisation et rigueur administrative.
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
• Aisance dans les contacts téléphoniques et la communication avec différents interlocuteurs.
• Bonne maîtrise d'Outlook, Word et Excel.
• La connaissance d'Informex ou d'autres logiciels de gestion constitue un atout.

Compétences linguistiques

Français (requis)

• Comprendre : Expérimenté - (C1)
• Écrire : Expérimenté - (C1)
• Lire : Expérimenté - (C1)
• Parler : Expérimenté - (C1)

Néérlandais (atout)

• Comprendre : Indépendant - (B1)
• Écrire : Indépendant - (B1)
• Lire : Indépendant - (B1)
• Parler : Indépendant - (B1)

Avantages du poste

• Contrat à durée déterminée de 3 mois avec perspective réelle d'engagement à durée indéterminée.
• Temps plein 38 heures par semaine.
• Horaire de travail : du lundi au vendredi de 09h00 à 17h00, avec pause de 12h00 à 13h00.
• Travail exclusivement en présentiel au bureau.
• Chèques-repas.
• Formations internes selon les besoins de la fonction.
• Possibilités d'évolution en fonction des compétences et de l'autonomie démontrées.
• La rémunération sera déterminée en fonction de l'expérience, des compétences et du profil du candidat retenu, conformément aux barèmes applicables (CP200 sous réserve de confirmation).
• Lieu de travail à Wemmel (accessible en voiture et en transports en commun)
• entrée immédiate et pas de possibilité de prendre congé durant les 3 premiers mois de contrat.

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