Gestionnaire administratif & planificateur H/F/X

O'DETECT; Diegem; Vor Ort; EUR 22.000 - 31.000; Vollzeit

Zusammenfassung

O'Detect, situé à Zaventem/Diegem, cherche un(e) Gestionnaire administratif & planificateur H/F/X pour assurer le traitement des appels, la prise de rendez-vous et la planification des techniciens. Vous traitez les rapports et les factures tout en soutenant le développement des activités.

Le candidat idéal possède une expérience en administration et maîtrise le français et le néerlandais (à l’écrit et à l’oral). Capacité à gérer des situations stressantes et à prioriser les tâches est requise.

Qualifikationen

• Maîtrise du français et du néerlandais à l’écrit et à l’oral.
• Première expérience en administration, service client ou gestion de planning.
• Bonne organisation et gestion des priorités dans un contexte réactif.
• Connaissances de base d’Excel et d’un logiciel de facturation.

Aufgaben

• Répondre aux appels et emails des clients et assurer le suivi administratif courant.
• Prendre les rendez-vous clients et coordonner les plannings.
• Établir et ajuster le planning des techniciens en fonction des priorités.
• Relire les rapports d’intervention et les envoyer aux clients.
• Préparer et envoyer les factures et contribuer au développement de l’activité.

Kenntnisse

Français courant

Néerlandais courant

Gestion planning

Service client

Rigueur administrative

Ausbildung

Secondaire supérieur

Tools

Google Agenda

Facturation logiciel

Excel (base)

Jobbeschreibung

Gestionnaire administratif & planificateur H/F/X

Référence 5989988 |Créé le 04 novembre 2026

• Famille de métiers : Administration et comptabilité / Secrétariat, travail de bureau et administration du personnel
• Nombre d'années d'expérience : Minimum 2 ans d'expérience

Description de l'entreprise

Nous sommes un groupe de services et de métiers techniques, spécialisé dans la maintenance de bâtiments et basé à Zaventem/Diegem. Au sein du groupe, O'Detect est expert en recherche non destructive de fuites et d'infiltrations d'eau. À l'aide d'appareils professionnels, nous localisons précisément les problèmes et remettons des rapports d'intervention détaillés et photographiés. Nos services sont agréés par les assurances belges : Homeras, AG, AXA, etc.). Vous rejoignez une petite équipe de 10 personnes, dynamique et motivée à développer nos activités. Vous êtes le premier contact de nos clients et vous organisez la journée de nos techniciens.

• Réponse aux appels et aux e-mails des clients et suivi administratif courant
• Prise de rendez-vous clients
• Établissement et ajustement du planning des techniciens
• Relecture des rapports d'intervention et envoi aux clients
• Préparation et envoi des factures
• Contribution au développement de l'activité
• Vous parlez et écrivez couramment le français et le néerlandais (obligatoire)
• Vous avez une première expérience en administration, en service client ou en gestion de planning
• Vous avez de l'énergie et l'envie de vous investir
• Vous aimez résoudre les problèmes et trouver des solutions concrètes
• Vous aimez le contact client
• Vous vous sentez à l'aise dans des situations de stress avec des clients pressés et quelque peu découragés face à un sinistre ou à une panne
• Vous êtes rigoureux / rigoureuse à l'écrit et dans le suivi des dossiers
• Vous savez gérer les priorités et les changements de dernière minute
• Vous utilisez couramment Google Agenda et un programme de facturation, et vous avez des connaissances de base d'Excel
• Secondaire supérieur

Compétences linguistiques

Français (requis)

• Comprendre : Indépendant + (B2)
• Écrire : Indépendant + (B2)
• Lire : Indépendant + (B2)
• Parler : Indépendant + (B2)

Néérlandais (requis)

• Comprendre : Indépendant + (B2)
• Écrire : Indépendant + (B2)
• Lire : Indépendant + (B2)
• Parler : Indépendant + (B2)

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