Gestionnaire de clients (secteur PME) 1

Attentia; Gent; Sur place; EUR 33 000 - 51 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Chèques-repas

Prime fin d’année

Congés payés

Voiture de société

Assurance hospitalisation

Résumé du poste

Attentia recherche des gérants de clientèle pour soutenir la surveillance de la santé des collaborateurs en Belgique. Vous serez le premier point de contact, veillant à un service de haute qualité et à une relation de confiance avec nos clients affiliés.

Vous planifierez examens, visites et campagnes, gèrerez la facturation et mettric le fichier client à jour. Le poste exige une excellente maîtrise du néerlandais et du français, et une aptitude à prioriser et travailler sous pression.

Qualifications

• Diplôme de bachelier ou expérience pertinente.
• Très bonne connaissance du néerlandais et du français.
• Planificateur dans l’âme, motivé par les priorités, les délais et une dose de stress sain.

Responsabilités

• Planification et organisation des examens médicaux, des campagnes de vaccination, des visites d’entreprise, des réunions, etc. pour nos clients PME.
• Préparation des dossiers pour les examens médicaux.
• Point de contact central pour le client : développement d’une relation de confiance.
• Suivi de la facturation de nos services.
• Mise à jour du fichier client dans notre système informatique.
• Une ou plusieurs visites clients par an en collaboration avec le Account Manager ou le Service Delivery Manager.

Connaissances

Planificateur

Néerlandais

Français

Formation

Bachelier

Description du poste

Feeling Good Works Great - Ce n’est pas un hasard si c’est notre vision quand il s’agit de nos employés. Nous sommes fermement convaincus qu’une organisation composée de collaborateurs satisfaits et motivésa plus de potentiel pour devenir uneentreprise prospère. Les collaborateurs exposés à des risques spécifiques pour la santé doivent être suivis par un médecin du travail. Attentia est responsable de cette surveillance de la santé. Notre priorité ? Prévenir les maladies et détecter les affections liées au travail, avec pour objectif principal le bien-être des collaborateurs de nos clients.

Nos gestionnaires de clientèle jouent un rôle crucial dans la planification et l’organisation de la surveillance de la santé ! Pour renforcer notre équipe, nous recherchons des collègues enthousiastes, passionnés par la santé et désireux de travailler dans un domaine centré sur l’humain. Actuellement, nous avons des opportunités dans notre bureau de Bruxelles et Liège.

Voici à quoi ressemblera votre nouveau poste :

En tant que premier point de contact pour nos clients affiliés, vous leur donnez, grâce à votre esprit de service, le sentiment qu’ils sont au centre de vos préoccupations ! En tant qu’ambassadeur d’Attentia, vous écoutez vos clients et veillez à leur offrir un service uniforme et de qualité, dépassant leurs attentes.

Vos tâches incluent :

• Planification et organisation des examens médicaux, des campagnes de vaccination, des visites d’entreprise, des réunions, etc. pour nos clients PME ;
• Préparation des dossiers pour les examens médicaux ;
• Point de contact central pour le client : développement d’une relation de confiance ;
• Suivi de la facturation de nos services ;
• Mise à jour du fichier client dans notre système informatique ;
• Une ou plusieurs visites clients par an en collaboration avec le Account Manager ou le Service Delivery Manager.

Vous vous reconnaissez dans ce profil ?

• Diplôme de bachelier ou expérience pertinente ;
• Très bonne connaissance du néerlandais et du français ;
• Planificateur dans l’âme, motivé par les priorités, les délais et une dose de stress sain ;
• Vous souhaitez travailler dans une équipe chaleureuse où la collégialité est essentielle et où chacun peut compter sur les autres à 100 %.

Rejoignez Attentia et faites l’expérience du «Feeling good works great»:

Attentia est LE partenaire RH et bien-être des entreprises en Belgique. Grâce à nos conseils, nos solutions et nos services innovants et de première qualité, nous veillons à ce que les collaborateurs de nos clients se sentent connectés, en bonne santé, en sécurité et valorisés au sein d’une organisation conforme et performante. En effet, des collaborateurs heureux constituent la force motrice des entreprises à succès. Plus de 815 collaborateurs Attentia s’investissent au quotidien pour y parvenir.

«Feeling good works great» n’est pas seulement une promesse faite à nos clients, c’est aussi ce que nous voulons accomplir en interne, au sein d’Attentia. Pour y parvenir, nous avons pris les mesures suivantes:

• Rendre l’expérience de travail la plus agréable possible. Si vous travaillez dans nos bureaux, vous bénéficierez de tout le confort numérique et ergonomique. Nos bureaux sont non seulement conçus de manière fonctionnelle pour que vous disposiez de tout ce dont vous avez besoin pour bien faire votre travail, mais ce sont également de véritables lieux de rencontre. Les coins café qui proposent du café gratuit sont un endroit de prédilection pour discuter avec les collègues et l’espace lounge se prête parfaitement à prendre un verre entre collègues le vendredi. La plupart de nos bureaux sont facilement accessibles. Si la fonction le permet, il est possible de travailler occasionnellement à domicile. Des accords concrets sont conclus à ce niveau avec votre responsable et les membres de votre équipe.
• Chez Attentia, nous attachons une grande importance à la durabilité. Croissance durable en tant qu’organisation, croissance durable en tant que collaborateur, en tenant compte de l’environnement et de la société. Nous organisons de nombreuses initiatives pour soutenir votre développement. Vous dirigez votre propre développement dans le cadre d’entretiens annuels de bien-être, de développement et de croissance. Les possibilités de formation sont nombreuses et variées et vous disposez d’un accès illimité à notre plateforme d’apprentissage en ligne. L’apprentissage formel est encouragé, tout comme l’apprentissage informel. Aux côtés de vos collègues et de nos experts, vous apprendrez chaque jour quelque chose de nouveau.
• Nous attachons une grande importance à la RSE (responsabilité sociale des entreprises). Nous prenons des initiatives concrètes pour embellir notre société et notre environnement, par exemple en plantant des arbres, en optant pour des véhicules de sociétés respectueux de l’environnement, en participant à des projets de coopération au développement.

Notre offre

• Une fonction à temps plein vous donnant droit à 6 jours de RTT et 3 jours de vacances extralégaux en plus des congés légaux.
• Un salaire compétitif complété d’avantages extralégaux tels que des chèques-repas, une prime de fin d’année et des congés payés, une assurance de groupe. L’assurance hospitalisation est prévue pour vous et les membres de votre famille. Selon la fonction, une voiture de société sera mise à disposition.

Attentia: qui sommes-nous?

Feeling good works great! Notre vision concernant nos collaborateurs n’est pas le fruit du hasard. Nous sommes fermement convaincus qu’une organisation composée de collaborateurs satisfaits et motivés a plus de potentiel pour devenir une entreprise prospère.

Forts de cette conviction, nous aidons les organisations à progresser. Nos services de base, fournis par notre secrétariat social et notre service externe pour la prévention et la protection au travail, constituent le fondement de notre fonctionnement, ainsi que de la réussite de nos clients. Grâce à notre expertise en matière de paie, d’accompagnement sociojuridique, de prévention et de bien-être, les organisations peuvent compter sur nous chaque jour.

Nous complétons cette base solide avec nos solutions RH et bien-être, qui combinent harmonieusement nos services de base, des outils numériques offrant une excellente expérience digitale et des services de conseil spécialisés. Nous garantissons ainsi des résultats durables pour nos clients.

Bon à savoir:

Au sein d’Attentia, nous appliquons une procédure de recrutement efficace et un bref suivi. Si votre candidature entre en ligne de compte, le service RH vous contactera au plus vite. Nous prévoyons au maximum 3 entretiens dans cette procédure.