Gestionnaire | Assurances IARD et Vie | La Hulpe

Adecco Matching Center Brabant-Wall; Terhulpen; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Adecco Matching Center Brabant-Wall recherche un gestionnaire polyvalent pour accompagner les clients dans l’assurance (IARD et Vie). Vous prendrez en charge la gestion des dossiers, du souscription jusqu’aux sinistres, avec un service client de qualité et des solutions adaptées.

Vous effectuerez l’encodage administratif, le suivi des dossiers via Brio et développerez le portefeuille clients, en coordination avec assureurs et experts.

Qualifications

• Gestion administrative et suivi de dossiers clients.
• Conseil et support client sur les produits d'assurance.
• Bonne maîtrise des échanges avec assureurs et intervenants.

Responsabilités

• Préparer et rédiger les contrats et avenants d'assurance.
• Encoder et suivre les dossiers via Brio.
• Gérer la production en IARD et Vie et suivre les échéances.
• Administrer et développer le portefeuille clients.
• Ouvrir et suivre les dossiers sinistres et les échanges avec les assureurs.

Connaissances

Service client

Relation client

Orientation commerciale

Outils

Brio

Description du poste

Vous souhaitez évoluer dans un rôle polyvalent où expertise technique, sens du service et relation client se rencontrent??

Rejoignez un bureau de courtage dynamique et prenez en main un portefeuille clients varié, au cœur de l'activité assurance.

Votre mission:

Au sein de notre équipe, vous jouez un rôle clé dans la gestion administrative, technique et commerciale des dossiers clients.

Vous accompagnez vos clients à chaque étape de leur parcours, de la souscription à la gestion des sinistres, en veillant à leur offrir un service de qualité et des solutions adaptées à leurs besoins.

Vos responsabilités:

• Préparer et rédiger les contrats, offres, avenants et certificats d'assurance
• Assurer l'encodage, la mise à jour et le suivi des dossiers clients via Brio
• Gérer la production complète en IARD et Vie
• Suivre les échéances, rappels, modifications contractuelles et demandes clients
• Administrer et développer un portefeuille clients (fidélisation et suivi personnalisé)
• Ouvrir, encoder et assurer le suivi administratif des dossiers sinistres
• Coordonner les échanges avec experts, assureurs et autres parties prenantes
• Communiquer de manière proactive avec les clients sur l'évolution de leurs dossiers
• Offrir un service client irréprochable, par téléphone et en face à face
• Adopter une approche commerciale dans le traitement des demandes
• Conseiller les clients sur les produits, garanties et options les plus pertinentes