GESTIONNAIRE DE PRODUCTION IARD

Triangle Solutions RH SA; Lasne; Hybrid; EUR 42,000 - 64,000; Full time

Benefits offered by this job

Chèques-repas

Eco-chèques

Assurance groupe

Hospitalisation

Plan cafétéria

Voiture de société possible

Job summary

Triangle Solutions RH SA recherche à Lasne un Gestionnaire de Production IARD. En binôme avec les Account Managers, vous assurez le suivi administratif du portefeuille Non-Vie (souscription, contrats, relances) et contribuez au développement commercial.

Vous êtes le premier contact client, gérez les échanges avec les compagnies d'assurance et mettez à jour les données dans les systèmes internes. CDI, télétravail partiel possible un jour/semaine, packages attrayants.

Qualifications

• Baccalauréat en assurances / diplôme de courtier (IFAPME) ou expérience équivalente.
• Expérience probante d'au moins 2 ans dans une fonction similaire
• Certifications FSMA en ordre de recyclage : PCP Assurances, Anti-blanchiment, TwinPeaks/MiFid
• Maîtrise du logiciel BRIO (ou engagement à atteindre le niveau requis dans les 6 mois)
• Excellente maîtrise du français, à l'oral comme à l'écrit
• Sens du service client, empathie et rigueur administrative
• Autonomie, proactivité et goût du travail en équipe
• Capacité à gérer les priorités, esprit de confiance et bienveillance

Responsibilities

• Gestion administrative du portefeuille clients en collaboration étroite avec un ou plusieurs Account Managers, dans une logique de partenariat sans lien hiérarchique
• Être le premier point de contact des clients : accueil téléphonique et au bureau, compréhension des besoins, orientation vers le bon interlocuteur
• Répondre aux demandes administratives courantes et assurer un suivi rapide des sollicitations
• Mettre à jour les données administratives des clients dans les systèmes internes
• Gérer les dossiers de souscription et les modifications de contrats Non-Vie
• Assurer les échanges avec les compagnies d'assurance et effectuer les relances nécessaires
• Veiller à la qualité et à la complétude des informations clients
• Identifier les besoins complémentaires des clients et transmettre les opportunités commerciales aux équipes Sales et Inside Sales
• Participer au développement du cross-selling entre les différents métiers de l'entreprise

Skills

Sens du service client

Empathie

Rigueur administrative

Autonomie

Proactivité

Equipe

Gestion des priorités

Education

Baccalauréat en assurances / diplôme de courtier (IFAPME)

Tools

BRIO

Job description

Description brève

Notre client, courtier en solutions financières de référence en Belgique, recherche un(e) Gestionnaire de Production IARD pour son agence de Lasne. En binôme avec les Account Managers, vous assurez le suivi administratif du portefeuille clients Non-Vie (souscription, contrats, relances) tout en contribuant au développement commercial.

La fonction

• Assurer la gestion administrative du portefeuille clients en collaboration étroite avec un ou plusieurs Account Managers, dans une logique de partenariat sans lien hiérarchique
• Être le premier point de contact des clients : accueil téléphonique et au bureau, compréhension des besoins, orientation vers le bon interlocuteur
• Répondre aux demandes administratives courantes et assurer un suivi rapide des sollicitations
• Mettre à jour les données administratives des clients dans les systèmes internes
• Gérer les dossiers de souscription et les modifications de contrats Non-Vie
• Assurer les échanges avec les compagnies d'assurance et effectuer les relances nécessaires
• Veiller à la qualité et à la complétude des informations clients
• Identifier les besoins complémentaires des clients et transmettre les opportunités commerciales aux équipes Sales et Inside Sales
• Participer au développement du cross-selling entre les différents métiers de l'entreprise

Le profil

• Baccalauréat en assurances / diplôme de courtier (IFAPME) ou expérience équivalente
• Expérience probante d'au moins 2 ans dans une fonction similaire
• Certifications FSMA en ordre de recyclage : PCP Assurances, Anti-blanchiment, TwinPeaks/MiFid
• Maîtrise du logiciel BRIO (ou engagement à atteindre le niveau requis dans les 6 mois)
• Excellente maîtrise du français, à l'oral comme à l'écrit
• Sens du service client, empathie et rigueur administrative
• Autonomie, proactivité et goût du travail en équipe
• Capacité à gérer les priorités, esprit de confiance et bienveillance

Notre client

Notre client est un courtier en solutions financières de référence en Belgique, actif dans le conseil et les solutions en assurances, pension, crédits, immobilier, placements et services bancaires, tant pour les particuliers que pour les entreprises. Reconnu pour son objectivité, son indépendance vis-à-vis de ses fournisseurs et son exigence d'intégrité, il s'appuie sur des équipes où l'esprit d'entreprise et l'envie d'apprendre sont valorisés et rapidement récompensés par des responsabilités.

L'offre

• Contrat à durée indéterminée avec engagement immédiat
• Poste diversifié avec réelles perspectives d'évolution et formation continue
• Atmosphère de travail dynamique et conviviale, avec possibilité d'un jour de télétravail par semaine
• Rémunération attrayante et avantages extra-légaux : chèques-repas, éco-chèques, assurance-groupe, assurance hospitalisation, plan cafétéria (voiture de société possible)

#TrianglegroupTalent