Gastvrije Frontdesk Medewerker Stadsdiensten

Stadsbestuur Oudenaarde; Ename; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

Stadsbestuur Oudenaarde zoekt een medewerker voor bevolking en onthaal om inwoners te informeren en te begeleiden bij stadsdiensten. Je werkt op de frontlinie en bent het eerste aanspreekpunt voor bezoekers in de stadhuizen, waar je vragen beantwoordt en bezoekers naar de juiste afdeling leidt.

Je behandelt vragen over identiteitsdocumenten, inschrijvingen en andere basistaken, en je werkt in een collectief met twee subteams: bevolking en onthaal.

Qualifications

• Verstrekken van duidelijke informatie aan inwoners over stadsdiensten.
• Ondersteunen bij vragen en problemen van bezoekers.
• Klantgericht en hartelijk contact op de balie en telefoon.

Responsibilities

• Bezoekers ontvangen aan de balie en aanspreekpunt zijn voor stadsgebouw(en).
• Beantwoorden van vragen en doorverwijzen naar de juiste dienst of medewerker.
• Ondersteunen bij basis procedures zoals aanvragen/registraties en basis administratie.

Job description

Stadsbestuur Oudenaarde zoekt een medewerker voor bevolking en onthaal om inwoners te informeren en te begeleiden bij stadsdiensten. Je werkt op de frontlinie en bent het eerste aanspreekpunt voor bezoekers in de stadhuizen, waar je vragen beantwoordt en bezoekers naar de juiste afdeling leidt.

Je behandelt vragen over identiteitsdocumenten, inschrijvingen en andere basistaken, en je werkt in een collectief met twee subteams: bevolking en onthaal.