Administratief Medewerker Burgerzaken (Vreemdelingenzaken) Fulltime

Aalst; Oost-Vlaanderen; Hybride; EUR 28 000 - 50 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Ecocheques

Fietspremie

Hospitalisatieverzekering

Aantrekkelijke verlofregeling

Résumé du poste

Stad Aalst zoekt een administratief medewerker Burgerzaken om verblijfsdossiers te beheren en burgers te ondersteunen bij verblijfsprocedures. Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor vragen over verblijfsrecht en administratieve verplichtingen, zowel aan de balie als telefonisch en per e-mail.

Je werkt in een hecht team binnen de dienst Klantencontacten, met afwisseling tussen frontoffice en backoffice. Een voltijds contract van onbepaalde duur met flexibele uurroosters is voorzien, inclusief

Qualifications

• Vereiste communicatieve vaardigheden en klantvriendelijke houding.
• Inlevingsvermogen en oplossingsgericht denken bij complexe dossiers.
• In staat om zelfstandig te werken en prioriteiten te stellen.
• Zorg dragen voor een nauwkeurige en professionele dienstverlening.

Responsabilités

• Ontvangen en te woord staan van burgers aan de balie (frontoffice).
• Verlenen van advies en informatie over verblijfsrecht en procedures.
• Behandelen en opvolgen van verblijfsdossiers (backoffice).
• Controleren van documenten en gegevens volgens regelgeving.
• Actieve informatie-uitwisseling met interne diensten en externen.

Connaissances

Communicatieve vaardigheden

Oplossingsgericht

Zelfstandig werken

Klantgerichtheid

Samenwerken

Formation

Hoger Secundair onderwijs

Outils

Burgerzaken software

Description du poste

Stad Aalst zoekt een administratief medewerker Burgerzaken om verblijfsdossiers te beheren en burgers te ondersteunen bij verblijfsprocedures. Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor vragen over verblijfsrecht en administratieve verplichtingen, zowel aan de balie als telefonisch en per e-mail.

Je werkt in een hecht team binnen de dienst Klantencontacten, met afwisseling tussen frontoffice en backoffice. Een voltijds contract van onbepaalde duur met flexibele uurroosters is voorzien, inclusief