Functioneel Consultant D365 CE

Savaco; Kortrijk; Hybride; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Bedrijfswagen

Flexibele werkregeling

Résumé du poste

Savaco zoekt een ervaren functioneel analist om klanten in Vlaanderen te begeleiden bij het capteren en omzetten van sales- en serviceprocessen. Je organiseert workshops, vertaalt inzichten naar duidelijke user stories en werkt nauw samen met developers aan functionele requirements voor Dynamics 365 CE en het Power Platform.

Je test oplossingen vanuit het eindgebruikerperspectief en ondersteunt klanten tijdens demo’s, tests en go-live, met ruimte voor groei richting presales en meer complexe

Qualifications

• Enkele jaren ervaring met functionele analyse in CRM (idealiter D365 CE) en het Power Platform.
• Vlot Requirements vertalen naar werkbare oplossingen voor klanten.
• Communiceert helder naar klanten en collega’s.
• Neem ownership en denk proactief mee.

Responsabilités

• Begeleid klanten bij het capteren van hun sales- en serviceprocessen.
• Organiseer workshops en vertaal inzichten naar user stories en analyses.
• Stem af met developers en lever functionele requirements.
• Configureert Dynamics 365 CE en het Power Platform.
• Test oplossingen vanuit het perspectief van de eindgebruiker.
• Begeleid klanten tijdens demo’s, testfases en go-live.
• Dienen als aanspreekpunt voor de klant binnen het project.
• Na verloop van tijd groei je mee in presales en demo’s.

Connaissances

Functionele analyse CRM

D365 CE

Power Platform

Description du poste

Bij Savaco helpen we bedrijven in Vlaanderen om hun digitale processen slimmer en efficiënter te maken. Dat doen we met meer dan 300 collega’s, elk met hun eigen expertise. Samenwerken, verantwoordelijkheid nemen en dicht bij onze klanten staan. En minstens even belangrijk: je moet hier jezelf kunnen zijn.

Wat ga je doen?

• Je begeleidt klanten in het capteren van hun sales- en serviceprocessen
• Je organiseert workshops en vertaalt inzichten naar duidelijke requirements (user stories, analyses, …)
• Je stemt af met developers en bezorgt hen de functionele requirements
• Je configureert Dynamics 365 CE en het Power Platform
• Je test oplossingen vanuit het perspectief van de eindgebruiker
• Je begeleidt klanten tijdens demo’s, testfases en go‑live
• Je bent het aanspreekpunt voor je klant binnen het project

Na verloop van tijd groei je verder in je rol en kan je ook meewerken aan presales en demo’s.

Wat verwachten we van jou?

• Je hebt al enkele jaren ervaring met functionele analyse in CRM (idealiter binnen D365 CE) en het Power Platform
• Je kan vlot requirements vertalen naar werkbare oplossingen
• Je communiceert helder, zowel naar klanten als collega’s
• Je neemt ownership en denkt proactief mee
• Je werkt graag samen, maar kan ook zelfstandig je projecten trekken

Wat mag je van ons verwachten?

• Een duidelijk groeipad richting expert, functional lead of projectrol
• Opleidingen en ondersteuning bij certificaten
• Variatie in projecten en klanten
• Flexibele manier van werken (hybride, autonomie in je planning)
• Motiverend loonpakket met bedrijfswagen en voordelen
• Een omgeving waar collega’s elkaar kennen en helpen

Je komt terecht in een team waar je snel verantwoordelijkheid krijgt en kan groeien in je rol.

En ja, er zijn ook sportactiviteiten, events en momenten om samen iets te vieren — maar dat moet je vooral zelf komen ervaren.