Functioneel Consultant Dynamics 365 CE

Savaco; Gent; Hybrid; EUR 45,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Opleidingen en ondersteuning bij certificaten

Bedrijfswagen

Flexibele manier van werken

Sportactiviteiten en events

Job summary

Savaco, gevestigd in Gent, is op zoek naar een functionele analist om klanten te begeleiden bij hun sales- en serviceprocessen. In deze rol organiseer je workshops, vertaal je inzichten naar duidelijke requirements en test je oplossingen vanuit het perspectief van de eindgebruiker.

Ideale kandidaten hebben enkele jaren ervaring met functionele analyse, bij voorkeur binnen D365 CE. Wij bieden een flexibel werkklimaat met mogelijkheden voor groei naar expert of projectrol en een motiverend loonpakket met voordelen.

Qualifications

• Minimaal enkele jaren ervaring met functionele analyse in CRM.
• Vlot in het vertalen van requirements naar oplossingen.
• Heldere communicatie met zowel klanten als collega's.

Responsibilities

• Begeleiden van klanten in sales- en serviceprocessen.
• Organiseren van workshops en vertalen van inzichten naar requirements.
• Afstemmen met developers en functionele requirements bezorgen.

Skills

Functionele analyse in CRM

Vertalen van requirements naar werkbare oplossingen

Communiceren met klanten

Proactief denken

Zelfstandig projecten trekken

Tools

Dynamics 365 CE

Power Platform

Job description

Bij Savaco helpen we bedrijven in Vlaanderen om hun digitale processen slimmer en efficiënter te maken. Dat doen we met meer dan 300 collega’s, elk met hun eigen expertise. Samenwerken, verantwoordelijkheid nemen en dicht bij onze klanten staan. En minstens even belangrijk: je moet hier jezelf kunnen zijn.

Wat ga je doen?

• Je begeleidt klanten in het capteren van hun sales- en serviceprocessen
• Je organiseert workshops en vertaalt inzichten naar duidelijke requirements (user stories, analyses, …)
• Je stemt af met developers en bezorgt hen de functionele requirements
• Je configureert Dynamics 365 CE en het Power Platform
• Je test oplossingen vanuit het perspectief van de eindgebruiker
• Je begeleidt klanten tijdens demo’s, testfases en go‑live
• Je bent het aanspreekpunt voor je klant binnen het project

Na verloop van tijd groei je verder in je rol en kan je ook meewerken aan presales en demo’s.

Wat verwachten we van jou?

• Je hebt al enkele jaren ervaring met functionele analyse in CRM (idealiter binnen D365 CE) en het Power Platform
• Je kan vlot requirements vertalen naar werkbare oplossingen
• Je communiceert helder, zowel naar klanten als collega’s
• Je neemt ownership en denkt proactief mee
• Je werkt graag samen, maar kan ook zelfstandig je projecten trekken

Wat mag je van ons verwachten?

• Een duidelijk groeipad richting expert, functional lead of projectrol
• Opleidingen en ondersteuning bij certificaten
• Variatie in projecten en klanten
• Flexibele manier van werken (hybride, autonomie in je planning)
• Motiverend loonpakket met bedrijfswagen en voordelen
• Een omgeving waar collega’s elkaar kennen en helpen

Je komt terecht in een team waar je snel verantwoordelijkheid krijgt en kan groeien in je rol.

En ja, er zijn ook sportactiviteiten, events en momenten om samen iets te vieren — maar dat moet je vooral zelf komen ervaren.