FTTH Service Delivery Manager – Drive Fiber Rollouts

Wyre; Antwerpen; Vor Ort; EUR 65.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Wyre zoekt een Service Delivery Manager voor Ftth Build in België. Je bewaakt partnerschapsprestaties, analyseert KPI’s en zet deze om in concrete acties om de glasvezeluitrol kwalitatief te laten verlopen.

Je werkt aan governance, risico- en knelpuntenbeheer en vormt de brug tussen Wyre, partners en interne stakeholders. Vereisten: master in engineering/bedrijfskunde/telecom, minimaal 5 jaar ervaring, Nederlands en Engels; Frans is een plus.

Qualifikationen

• Masterdiploma in Engineering, Bedrijfskunde, Telecom of gelijkaardige richting.
• Minimaal 5 jaar relevante ervaring binnen service delivery / partner management.
• Ervaring met KPI's, SLA's en performance data.
• Sterke analytische vaardigheden en vermogen om stakeholder management te sturen.
• Nederlands en Engels; Frans is een pluspunt.

Aufgaben

• Je bewaakt de prestaties van delivery partners op kwaliteit, volume, kosten en voorspelbaarheid.
• Je analyseert KPI’s, forecasts en trends en zet inzichten om in concrete acties.
• Je spreekt partners aan op hun prestaties en volgt verbeterplannen op.
• Je detecteert risico’s en knelpunten en stuurt proactief bij.
• Je fungeert als de schakel tussen Wyre, delivery partners en interne stakeholders.
• Je coördineert de oplossing van operationele, kwaliteits- en proces gerelateerde uitdagingen.
• Je zorgt voor duidelijke governance, besluitvorming en opvolging van acties.
• Je draagt bij aan een efficiënte, kwalitatieve en voorspelbare uitrol van het glasvezelnetwerk van de toekomst.

Kenntnisse

Analytisch denken

Stakeholder management

Initiatief nemen

Communicatieve vaardigheden

Nederlands en Engels

Ausbildung

Masterdiploma in Engineering, Bedrijfskunde, Telecom of gelijkaardige richting

Jobbeschreibung

Wyre zoekt een Service Delivery Manager voor Ftth Build in België. Je bewaakt partnerschapsprestaties, analyseert KPI’s en zet deze om in concrete acties om de glasvezeluitrol kwalitatief te laten verlopen.

Je werkt aan governance, risico- en knelpuntenbeheer en vormt de brug tussen Wyre, partners en interne stakeholders. Vereisten: master in engineering/bedrijfskunde/telecom, minimaal 5 jaar ervaring, Nederlands en Engels; Frans is een plus.