FTTH Service Delivery Manager — Build Network of Tomorrow

Telenet group; Antwerpen; Hybrid; EUR 70,000 - 95,000; Full time

Benefits offered by this job

Competitief salaris

Extralegale voordelen

Leer- en groeimogelijkheden

Infrastructuurprojecten België

Job summary

Wyre in België zoekt een Service Delivery Manager voor FTTH Build om samen met partners het glasvezelnetwerk van de toekomst te realiseren. Je bewaakt KPI's en forecasts en stuurt op prestaties, met Wyre en externe partners als belangrijkste schakels.

Je hebt minstens 5 jaar ervaring, een relevante Master en uitstekende communicatieve vaardigheden in NL/EN. Het betreft een on-site rol met ruimte voor groei en een competitief pakket aan extralegale voordelen.

Qualifications

• Masterdiploma in Engineering, Bedrijfskunde, Telecom of een gelijkaardige richting.
• Minstens 5 jaar relevante ervaring binnen service delivery, partner management of operations.
• Ervaring met aansturen van externe partners op KPI's, SLA's en performance data.
• Sterk analytisch en in staat complexe data om te zetten naar acties.
• Ondersteunt partners in transformatie van processen en technologieën.

Responsibilities

• Bewaken van prestaties van delivery partners op kwaliteit, volume, kosten en voorspelbaarheid.
• Analyseren van KPI's, forecasts en trends en deze omzetten in concrete acties.
• Spreken met partners op prestaties en opvolgen van verbeterplannen.
• Detecteren van risico’s en knelpunten en proactief bijsturen om de uitrol op koers te houden.
• Fungeren als schakel tussen Wyre, delivery partners en interne stakeholders.
• Coördineren van oplossing van operationele, kwaliteits- en procesgerelateerde uitdagingen.
• Zorgen voor duidelijke governance en opvolging van acties.
• Draagt bij aan efficiënte, kwalitatieve en voorspelbare uitrol van het glasvezelnetwerk.

Skills

Analytisch denken

Stakeholder management

Partner management

Operations management

Education

Masterdiploma in Engineering/Bedrijfskunde/Telecom

Job description

Wyre in België zoekt een Service Delivery Manager voor FTTH Build om samen met partners het glasvezelnetwerk van de toekomst te realiseren. Je bewaakt KPI's en forecasts en stuurt op prestaties, met Wyre en externe partners als belangrijkste schakels.

Je hebt minstens 5 jaar ervaring, een relevante Master en uitstekende communicatieve vaardigheden in NL/EN. Het betreft een on-site rol met ruimte voor groei en een competitief pakket aan extralegale voordelen.