Frontoffice medewerker personeelsdienst (voltijds)

OLO-ROTONDE vzw; Brasschaat; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Kinderopvang (inclusieve voorwaarden)

Benefits at Work kortingen

Woon-werkvergoeding

Fietsplan

Résumé du poste

OLO-Rotonde vzw zoekt een Frontoffice Medewerker Personeelsdienst voor onze werkplek in Brasschaat. Je bent het eerste aanspreekpunt voor medewerkers en fungeert als brug tussen medewerkers en de personeelsdienst.

Je draagt zorg voor een vriendelijke ontvangst, behandelt vragen, begeleidt contractonderhandelingen en zorgt voor een correcte loon- en personeelsadministratie. Een dynamisch team en een aangename werkomgeving wachten op jou.

Qualifications

• Minimaal 1 jaar relevante werkervaring in een gelijkaardige sector.
• Sterke communicatieve vaardigheden en klantvriendelijke, professionele communicatiestijl.
• Empathisch, respectvol en kan vlot schakelen in toon en aanpak, afhankelijk van persoon en situatie.
• Administratief sterk en digitaal vaardig; kan vlot werken met MS Office; kennis van Toba en/of Acerta Connect Pro is een plus.
• Nauwkeurig en gestructureerd werken, ook bij meerdere vragen tegelijk.
• Positief ingesteld, stressbestendig en oplossingsgericht.
• Kennis van sociale wetgeving en principes rond tewerkstelling, verloning, afwezigheden en verlof.

Responsabilités

• Je ontvangt medewerkers aan de balie en beantwoordt zowel eenvoudige als complexe vragen.
• Je behandelt inkomende vragen via telefoon en e-mail en voert eerstelijnstransfer uit.
• Je begeleidt nieuwe medewerkers bij contractondertekening en geeft uitleg over arbeidsovereenkomsten.
• Je beantwoordt vragen over interne procedures, loonadministratie en sociale administratie.
• Je ondersteunt bijkomende taken binnen de personeelsdienst.

Connaissances

Communicatieve vaardigheden

Administratieve vaardigheden

Digitale vaardigheden

Klantgericht

Stressbestendig

Flexibel

Leergierig

Formation

Geen specifieke opleiding vereist

Outils

MS Office

Toba

Acerta Connect Pro

Description du poste

Kom jij onze personeelsdienst versterken?

Als Frontoffice Medewerker Personeelsdienst ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze medewerkers. Jij bent de vriendelijke stem aan de telefoon, het warme gezicht aan de balie en de betrouwbare schakel tussen medewerkers en de personeelsdienst.

Dankzij jouw nauwkeurigheid en empathie zorg je ervoor dat vragen snel beantwoord worden, processen vlot verlopen en iedereen zich ondersteund voelt.

Kernopdracht

• Je onthaalt medewerkers die zich aan de balie van de personeelsdienst aanmelden met grote en kleine vragen.
• Je behandelt inkomende vragen via telefoon en e-mail zoveel mogelijk in eerste lijn en zorgt voor een correcte triage en doorverwijzing binnen het team.
• Je begeleidt nieuwe medewerkers bij de ondertekening van hun arbeidsovereenkomst en geeft toelichting bij hun contract en praktische afspraken.
• Je beantwoordt vragen over interne procedures, loonadministratie en arbeidsovereenkomsten.
• Je springt, waar nodig, bij in andere ondersteunende taken binnen de personeelsdienst.

Hierin herken jij jezelf

• Je hebt bij voorkeur min.1 jaar relevante werkervaring in een gelijkaardige sector.
• Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en hanteert een klantvriendelijke en professionele communicatiestijl.
• Je bent empathisch en respectvol en kan vlot schakelen in toon en aanpak, afhankelijk van de persoon en de situatie.
• Je bent administratief sterk en digitaal vaardig en kan vlot werken met MS Office. Kennis van Toba en/of Acerta Connect Pro is een pluspunt.
• Je werkt nauwkeurig en gestructureerd, ook wanneer je verschillende vragen en taken tegelijk moet opnemen.
• Je bent positief ingesteld, stressbestendig en oplossingsgericht.
• Je hebt kennis van sociale wetgeving en begrijpt de belangrijkste principes rond tewerkstelling, verloning, afwezigheden, verlof en sociale administratie.
• Je bent leergierig en maakt je nieuwe informatie en systemen snel eigen
• Je bent flexibel en kan vlot omgaan met veranderingen en wisselende vragen.

Dit bieden we jou

• Voltijds (38u) contract onbepaalde duur
• Verloning volgens kennis en relevante werkervaring
• Fijne voordelen: Aantrekkelijke voorwaarden van onze (inclusieve) kinderopvang en buitenschoolse opvang, kortingen via het voordeelplatform Benefits at Work, woon-werkvergoeding, sportieve voordelen zoals het fietsplan
• Je komt terecht in een aangename werkomgeving en in een warm team van ervaren en fijne collega’s
• Jouw werkplek wordt Miksebaan 264B, 2930 Brasschaat, een fijne plek midden in het groen
• Datum in dienst: onmiddellijk

OLO-Rotonde vzw werft aan op basis van competentie en talent, ongeacht leeftijd, geslacht, gender, origine, religie of handicap.