Inside Sales & Telesales — Telecom, Energie & IT

ADECCO; Sint-Denijs-Westrem; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Gezocht: telesales medewerker voor een groeiend telecombedrijf met hoofdzetel in Gent. Je werkt op het kantoor in Sint-Denijs-Westrem en vormt het eerste aanspreekpunt voor particuliere en professionele klanten.

Je behandelt vragen over telecom, energie en IT en zorgt voor een uitstekende klantbeleving via telefoon en mail. Je verwerkt dossiers vlot, activeert of wijzigt telecomdiensten en levert administratieve ondersteuning binnen de Frontoffice.

Responsabilités

• Klanten informeren over actuele promoties en producten binnen telecom, energie en IT.
• Technische vragen beantwoorden of correct doorzetten naar de technische dienst.
• Klachten analyseren, oplossingen voorstellen en dossiers nauwgezet opvolgen.
• Commerciële opportuniteiten detecteren en omzetten in concrete sales.
• Leads telefonisch contacteren en overtuigen met sterke argumenten.
• Alle klantcontacten en bestellingen accuraat registreren in het CRM-systeem.

Outils

CRM-system

Description du poste

Gezocht: telesales medewerker voor een groeiend telecombedrijf met hoofdzetel in Gent. Je werkt op het kantoor in Sint-Denijs-Westrem en vormt het eerste aanspreekpunt voor particuliere en professionele klanten.

Je behandelt vragen over telecom, energie en IT en zorgt voor een uitstekende klantbeleving via telefoon en mail. Je verwerkt dossiers vlot, activeert of wijzigt telecomdiensten en levert administratieve ondersteuning binnen de Frontoffice.