Front Desk Officer

Konvert Interim Brussel; Brussel; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Job summary

Konvert HR in België zoekt een Front Desk Officer voor een logistieke onderneming aan de Waaslandhaven. Je bent het eerste aanspreekpunt op het loket en regelt documenten voor chauffeurs.

Je voert orders in en verzorgt administratieve taken in onze systemen, ondersteunt Customer Service Officers en behandelt telefoongesprekken en e-mails met klantvriendelijkheid. Je denkt mee aan procesverbeteringen en zorgt bij piekdrukte voor een vlotte werking.

Responsibilities

• Ontvangen en helpen van chauffeurs aan het loket, met aandacht voor documentatie.
• Zorgen dat chauffeurs snel en correct geholpen worden.
• Invoer van orders en administratieve taken in onze systemen.
• Ondersteunen van Customer Service Officers bij administratie.
• Telefonisch en per e-mail klanten en collega's te woord staan.
• Meedenken over procesverbeteringen en efficiënte workflows.
• Tijdens drukte sta je klaar als duizendpoot om de operatie vlot te laten verlopen.

Job description

Voor een groeiende logistieke onderneming in de Waaslandhaven is Konvert HR op zoek naar een Front Desk Officer. In deze functie ben jij verantwoordelijk voor een breed takenpakket.

Wat ga je doen?

• Je ontvangt en helpt chauffeurs aan het loket en zorgt ervoor dat zij de nodige documenten verkrijgen.
• Je zorgt dat deze chauffeurs snel en efficiënt worden geholpen.
• Je bent verantwoordelijk voor het ingeven van orders en verdere administratie in onze computerprogramma's.
• Je ondersteunt de Customer Service Officers bij administratieve taken.
• Je staat klanten en collega's te woord via telefoon en e-mail.
• Je denkt mee over procesverbeteringen en draagt bij aan een efficiënte werkflow.
• Op drukke momenten ben jij de duizendpoot die zorgt voor een vlotte werking.