Front Desk & Guest Experience Lead (Free Parking)

Jobat; Groot-Bijgaarden; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

Onze klant, een familiebedrijf in de horeca, zoekt medewerkers voor de ontvangst en coördinatie van gasten. Je verwelkomt gasten professioneel, verzorgt reserveringen en events, en zorgt voor een correcte afhandeling van facturatie en administratie.

Daarnaast organiseer je vervoer voor gasten en zorg je voor een vlot informatiestroom naar housekeeping, zaal en keuken. Je behandelt vragen en klachten met klantgerichte oplossingen en werkt in een dynamische, centrale locatie.

Responsibilities

• Je verwelkomt gasten en zorgt voor een warme en professionele ontvangst.
• Je verzorgt de communicatie rond reserveringen, boekingen en events.
• Je volgt facturatie en administratieve gegevens correct op.
• Je organiseert het vervoer voor gasten en zorgt dat alles praktisch geregeld is.
• Je zorgt voor een vlotte informatiedoorstroming naar housekeeping, zaal en keuken.
• Je behandelt vragen en klachten en zoekt naar een correcte en klantgerichte oplossing.

Job description

Onze klant, een familiebedrijf in de horeca, zoekt medewerkers voor de ontvangst en coördinatie van gasten. Je verwelkomt gasten professioneel, verzorgt reserveringen en events, en zorgt voor een correcte afhandeling van facturatie en administratie.

Daarnaast organiseer je vervoer voor gasten en zorg je voor een vlot informatiestroom naar housekeeping, zaal en keuken. Je behandelt vragen en klachten met klantgerichte oplossingen en werkt in een dynamische, centrale locatie.