Freshworks Professional

Abano NV; Kontich; On-site; EUR 45,000 - 75,000; Full time

Job summary

Abano NV zoekt een IT Tooling/Freshworks Professional of IT Business consultant om klanten te adviseren over technische oplossingen en om huidige processen te optimaliseren. Je werkt bij klanten, geeft trainingen en ondersteunt gebruikers, en fungeert als de go-to expert voor best practices en tooling.

De ideale kandidaat heeft kennis van Freshworks-tools, is probleemoplossend en communicatief sterk in Nederlands en Engels ( Frans een plus).

Qualifications

• Kennis en ervaring met Freshworks Tools.
• Probleemoplossend denkvermogen.
• Vlotte spreker (regelmatige meetings met Business) in het Nederlands (Engels en mogelijk Frans).
• Bereid om veel bij te leren en certificaten te halen.
• Gedreven en klantgericht.
• Rijbewijs B; bedrijfswagen aanwezig.

Responsibilities

• Je adviseert klanten op vlak van technische oplossingen, functionaliteiten, etc.
• Je maakt analyse van de huidige situatie en stelt betere oplossingen voor.
• Voor je klanten zorg je voor het optimaliseren en configureren van business processen.
• Je neemt de verantwoordelijkheid over integraties, migraties en het uitbouwen van add-ons.
• Informeren, trainen en supporteren van klanten en gebruikers voor de geïmplementeerde tools.
• Je bent de go-to person voor de best practices, de correcte tools, etc.
• We zoeken iemand met een passie voor het helpen van klanten. Je moet een expert willen zijn/worden en deze kennis gebruiken om je klanten te helpen.

Skills

Freshworks Tools

Probleemoplossend denkvermogen

Vlotte spreker (Nederlands, Engels)

Certificaten behalen

Gedreven

Job description

• Je adviseert klanten op vlak van technische oplossingen, functionaliteiten, etc.


• Je maakt analyse van de huidige situatie en stelt betere oplossingen voor.


• Voor je klanten zorg je voor het optimaliseren en configureren van business processen.


• Je neemt de verantwoordelijkheid over integraties, migraties en het uitbouwen van add-ons.


• Informeren, trainen en supporteren van klanten en gebruikers voor de geïmplementeerd tools.


• Je bent de go-to person voor de best practices, de correcte tools, etc.


• We zoeken iemand met een passie voor het helpen van klanten. Je moet een expert willen zijn / worden en deze kennis gebruiken om je klanten te helpen.

Wat ga je doen?

• Je adviseert klanten op vlak van technische oplossingen, functionaliteiten, etc.


• Je maakt analyse van de huidige situatie en stelt betere oplossingen voor.


• Voor je klanten zorg je voor het optimaliseren en configureren van business processen.


• Je neemt de verantwoordelijkheid over integraties, migraties en het uitbouwen van add-ons.


• Informeren, trainen en supporteren van klanten en gebruikers voor de geïmplementeerd tools.


• Je bent de go-to person voor de best practices, de correcte tools, etc.


• We zoeken iemand met een passie voor het helpen van klanten. Je moet een expert willen zijn / worden en deze kennis gebruiken om je klanten te helpen.

We zijn op zoek naar iemand met het volgende profiel:

• Kennis en ervaring met de Freshworks Tools


• Probleemoplossend denkvermogen


• Vlotte spreker (voor regelmatige meetings met Business) in het Nederlans (en Engels, en misschien ook Frans)


• Gewillig om veel bij te leren en certificaten te halen


• Gedreven


• In bezit van rijbewijs B aangezien je telkens bij klanten zit (ja, je krijgt een bedrijfswagen )

Liefst, Maar Niet Noodzakelijk, Heb Je Kennis Van

• Kennis van scripting


• Ervaring met programmeren


• Kennis van Scrum/Kanban/ (Agile development)

Interesse in een job als IT Tooling of Freshworks Professional of IT Business consultant? Ongeacht of je nu het bovenstaande al kent, contacteer ons zeker om de opties te bespreken!

voor meer informatie.