Franstalige Telefonische Afsprakenplanner Plan Klantcontact

Adecco; Marke; On-site; EUR 25,000 - 30,000; Full time

Job summary

Adecco Belgium zoekt een telefonische afsprakenplanner die vloeiend Nederlands spreekt en Frans kan spreken voor telefonische afsprakenplanning bij een toonaangevend bedrijf in België.

Je beheert afspraken, voert communicatie met klanten en werkt volgens het rooster Ma/Di/Do 8:30-17:00 (30 min pauze), Wo 9:30-18:00 en Vrij 8:30-15:30. Start op interimbasis met uitzicht op vaste aanwerving.

Qualifications

• Zeer goede kennis van het Nederlands en een goede kennis Frans.
• Beschikbaar volgens het opgegeven uurrooster.
• Ervaring als telefonist(e)/afsprakenplanner gewenst.
• Teamspeler.

Responsibilities

• Professioneel en vriendelijk communiceren met klanten via telefoon en eventueel e‑mail, zowel in het Nederlands als het Frans.
• Afspraken inplannen, wijzigen en annuleren volgens de wensen van klanten en de beschikbaarheid van medewerkers.
• Samenwerken met collega's om eventuele planningconflicten op te lossen en de beste oplossingen te bieden.
• Nauwkeurig en tijdig bijhouden van afspraken en klantgegevens in het systeem.
• Luisteren naar klachten, vragen en feedback van klanten en waar mogelijk oplossingen bieden of doorverwijzen naar de juiste persoon.

Skills

Nederlands

Frans

Job description

Adecco Belgium zoekt een telefonische afsprakenplanner die vloeiend Nederlands spreekt en Frans kan spreken voor telefonische afsprakenplanning bij een toonaangevend bedrijf in België.

Je beheert afspraken, voert communicatie met klanten en werkt volgens het rooster Ma/Di/Do 8:30-17:00 (30 min pauze), Wo 9:30-18:00 en Vrij 8:30-15:30. Start op interimbasis met uitzicht op vaste aanwerving.