Bilinguale Telefonist & Afsprakenplanner NL-FR

Adecco; West-Vlaanderen; On-site; EUR 25,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Competitief salaris

Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden

Ondersteunend team

Job summary

Adecco is op zoek naar een telefonische afsprakenplanner die vloeiend Nederlands spreekt en Frans kan communiceren. U voert telefonische gesprekken en e-mails in beide talen, plant, wijzigt en annuleert afspraken en werkt nauw samen met het team om planningconflicten op te lossen.

U verwerkt klantgegevens nauwkeurig in ons systeem en behandelt vragen of klachten met doeltreffende doorverwijzingen. Ervaring als telefonist(e) of afsprakenplanner is een pré; geen thuiswerk.

Qualifications

• Zeer goede kennis van het Nederlands.
• Goede kennis Frans.
• Eerdere ervaring als telefonist(e) / afsprakenplanner is een pré.

Responsibilities

• Professioneel en vriendelijk communiceren met klanten via telefoon en/of e-mail in Nederlands en Frans.
• Afspraken inplannen, wijzigen en annuleren op basis van klantwensen en medewerkerbeschikbaarheid.
• Samenwerken met collega's om planningconflicten op te lossen en optimale oplossingen te bieden.
• Afspraken en klantgegevens nauwkeurig en tijdig in het systeem bijhouden.
• Luisteren naar klachten/vragen en waar mogelijk oplossingen bieden of doorverwijzen.

Skills

Nederlands taalvaardig

Frans taalvaardig

Teamspeler

Job description

Adecco is op zoek naar een telefonische afsprakenplanner die vloeiend Nederlands spreekt en Frans kan communiceren. U voert telefonische gesprekken en e-mails in beide talen, plant, wijzigt en annuleert afspraken en werkt nauw samen met het team om planningconflicten op te lossen.

U verwerkt klantgegevens nauwkeurig in ons systeem en behandelt vragen of klachten met doeltreffende doorverwijzingen. Ervaring als telefonist(e) of afsprakenplanner is een pré; geen thuiswerk.