Franstalige Klantenservice Medewerker | Flexibel Werk

Adecco; Brussel Hoofdstad; On-site; EUR 30,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Gezonde en stabiele werkomgeving

Marktconform salarispakket met tal van

Flexibele werktijden en work-life bal

Job summary

Adecco zoekt een klantgerichte professional voor België, die als eerste aanspreekpunt fungeert voor bestellingen die telefonisch of per mail binnenkomen. Je beheert communicatie in Frans en Nederlands en werkt nauw samen met de verhuurafdeling.

Je behandelt aanvragen, offertes en verhuurcontracten van A tot Z, adviseert klanten over toestellen, controleert beschikbaarheid en zoekt bij tekort aan oplossingen, met ondersteuning van de technische dienst en een sterke servicefocus.

Qualifications

• Affiniteit met machines en basis technische kennis.
• Punctueel en hecht belang aan kwaliteit.
• Zeer servicegericht; oplossingsgericht.
• Collegialiteit centraal.
• Kunnen multitasken en prioriteiten stellen.
• Kennis van ERP-systemen (Vary is een plus).
• Zeer goede kennis Nederlands en goede Frans (dagelijks gebruik). Engels is een plus.
• Eventuele ervaring met soortgelijke functie of planning is een pluspunt.
• Afwisseling in het takenpakket schrikt niet af.

Responsibilities

• Aanvragen, reservaties, offertes en verhuurcontracten verwerken via telefoon en per mail van A tot Z.
• Adviseert de klant en zoekt mee naar gepaste toestel voor gevraagde werkzaamheden.
• Controleert de beschikbaarheid van toestellen en zoekt bij onvoldoende beschikbaarheid naar oplossingen/alternatieven en houdt klant op de hoogte.
• Helpt klanten met technische vragen (ondersteuning door technische dienst).
• Communiceert voortdurend met alle collega's.
• Springt bij in drukke tijden zodat de dagelijkse werking van de verhuurafdeling blijft draaien.
• Kennis over verzekeringen is een plus.

Skills

Technische basiskennis

Klantgerichtheid

Multitasken

Prioriteiten stellen

ERP systemen

Nederlands vloeiend

Tools

ERP systemen

Vary

Job description

Adecco zoekt een klantgerichte professional voor België, die als eerste aanspreekpunt fungeert voor bestellingen die telefonisch of per mail binnenkomen. Je beheert communicatie in Frans en Nederlands en werkt nauw samen met de verhuurafdeling.

Je behandelt aanvragen, offertes en verhuurcontracten van A tot Z, adviseert klanten over toestellen, controleert beschikbaarheid en zoekt bij tekort aan oplossingen, met ondersteuning van de technische dienst en een sterke servicefocus.