Financieel Expert & Klantadviseur

Hire Up; Belgique; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Job summary

HIRE UP zoekt een enthousiaste Financieel Expert om als eerste aanspreekpunt te dienen voor klanten in Lochristi en Lokeren. Je behandelt vragen aan de balie en aan de telefoon, geeft basisadvies en verwijst complexe gevallen door naar de juiste specialist.

Je zult leads opvolgen, klanten telefonisch benaderen en afspraken inplannen voor de adviseurs. Je helpt klanten wegwijs te maken in digitale bankdiensten en beheert mee de mailbox. Een proactieve en servicegerichte houding wordt verwacht.

Qualifications

• Vlotte en duidelijke communicatie met klanten.
• In staat om telefonisch en aan het onthaal vragen af te handelen.
• Ondersteunen bij administratieve taken en mailboxbeheer.

Responsibilities

• Als Financieel Expert ben jij het eerste aanspreekpunt van het kantoor en zorg je ervoor dat geen enkele klantvraag of commerciële opportuniteit verloren gaat.
• Je staat klanten telefonisch en aan het onthaal te woord, beantwoordt al hun vragen en geeft waar mogelijk een eerste advies.
• Wanneer meer expertise nodig is, verwijs je hen door naar de juiste specialist.
• Je volgt binnenkomende leads actief op, contacteert telefonisch klanten en plant afspraken in voor de adviseurs.
• Je helpt klanten wegwijs in de digitale bankdiensten en ondersteunt bij het gebruik van digitale kanalen.
• Je beheert mee de algemene mailbox, biedt administratieve ondersteuning aan het team en signaleert commerciële kansen.

Skills

Klantcommunicatie

Telefonische communicatie

Administratieve vaardigheden

Digitale bankdiensten

Job description

HIRE UP zoekt een enthousiaste Financieel Expert om als eerste aanspreekpunt te dienen voor klanten in Lochristi en Lokeren. Je behandelt vragen aan de balie en aan de telefoon, geeft basisadvies en verwijst complexe gevallen door naar de juiste specialist.

Je zult leads opvolgen, klanten telefonisch benaderen en afspraken inplannen voor de adviseurs. Je helpt klanten wegwijs te maken in digitale bankdiensten en beheert mee de mailbox. Een proactieve en servicegerichte houding wordt verwacht.