Financiëel Expert

HIRE UP; Gent; On-site; EUR 32,000 - 54,000; Full time

Job summary

HIRE UP zoekt een enthousiaste Financiëel Expert om het eerste aanspreekpunt van het kantoor te zijn in Lochristi en Lokeren. Je behandelt telefonische vragen, verwelkt bezoekers en verwijst door naar specialisten waar nodig.

Daarnaast volg je inkomende leads op, neem je contact op met klanten en plan je afspraken in voor de adviseurs. Je helpt klanten wegwijs te maken in digitale bankdiensten en biedt administratieve ondersteuning aan het team.

Qualifications

• Klantgerichte communicatie en vlotte telefoon- en onthaalservice.
• Vlotte adviesverlening waar mogelijk en doorverwijzing bij complexe vragen.
• Proactief opvolgen van leads en afspraken plannen voor adviseurs.

Responsibilities

• Je staat klanten telefonisch en aan het onthaal te woord en beantwoordt vragen; verwijst door bij nodig naar specialisten.
• Je volgt inkomende leads actief op en plant afspraken in voor de adviseurs.
• Je helpt klanten wegwijs te maken in digitale bankdiensten en ondersteunt bij digitale kanalen.
• Beheer van de algemene mailbox en administratieve ondersteuning aan het team.

Skills

Klantcontact

Lead opvolging

Digitale bankdiensten

Administratieve vaardigheden

Job description

Laten we praten over jouw financieel geluk. Dat is de belofte waarmee dit financieel advisieskantoor elke dag opnieuw klaarstaat voor klanten in Lochristi en Lokeren. Als zelfstandig bankagentschap combineren ze het volledige productaanbod van een grootbank met de persoonlijke aanpak van een gedreven en hecht team. Vermogen, bescherming, kredieten en verzekeringen: hier vind je alles onder één dak, vertaald naar duidelijke oplossingen voor elke klant.

Om hun klanten van een kwalitatief en vlot advies te kunnen voorzien, zijn ze op zoek naar een enthousiaste (m/v/x): Financiëel Expert

Wat ga je doen?

Als Financiëel Expert ben jij het eerste aanspreekpunt van het kantoor en zorg je ervoor dat geen enkele klantvraag of commerciële opportuniteit verloren gaat:

• Je staat klanten telefonisch en aan het onthaal te woord, beantwoordt al hun vragen en geeft waar mogelijk een eerste advies. Wanneer meer expertise nodig is, verwijs je hen door naar de juiste specialist.
• Je volgt binnenkomende leads actief op, je contacteert telefonisch klanten en plant afspraken in voor de adviseurs
• Je helpt klanten wegwijs in de digitale bankdiensten en je ondersteunt hen bij het gebruik van de verschillende digitale kanalen.
• Je beheert mee de algemene mailbox, biedt administratieve ondersteuning aan het team en signaleert commerciële kansen wanneer je die tijdens je klantencontacten opmerkt.