Financial Expert - Klantgericht Financieel Adviseur

ING; Antwerpen; On-site; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Flex Budget

Vakantiedagen + extra verlof

Winstdelingsregeling

Reisvergoeding

Telefoonabonnement

Internetvergoeding

Pensioenregeling

Doorgroeimogelijkheden

Informele werkomgeving

Job summary

ING zoekt een Financial Expert in Belgie om klanten te ontvangen, te adviseren en te begeleiden bij digitale en offline bankdiensten. Je bouwt aan langdurige relaties en solliciteert naar kansen voor cross-sell en klanttevredenheid.

Je werkt in een team van Financial Experts en werkt samen met een Branch Lead en gespecialiseerde adviesteams. Je draagt bij aan een warme, professionele klantbeleving dagelijks.

Qualifications

• Klantcontact en financiële dienstverlening ervaring.
• Inzicht in bank-, spaargeld-, belegging-, krediet- en verzekeringsproducten.
• Vlotte communicatieve vaardigheden en klantgerichte houding.
• Beheer van digitaal bankieren en online mogelijkheden.
• Vloeiende Nederlands en goed Engels.
• Commerciële mindset en resultaatgerichtheid.

Responsibilities

• Ontvangen en begeleiden van klanten in het kantoor.
• Relatie opbouwen en financiële behoeften herkennen.
• Advies over bank-, spaargeld-, beleggings-, krediet- en verzekeringsproducten.
• Stimuleren en begeleiden van digitaal en mobiel bankieren.
• Zorgen voor excellente klantbeleving en klanttevredenheid.
• Doorverwijzen naar gespecialiseerde adviseurs.
• Inzetten van Iris, Scheduler en Salesforce.

Skills

Klantcontact

Financiële dienstverlening

Commercieel inzicht

Digitale coach

Relatieopbouw

Communicatieve vaardigheden

Nederlandse taal

Engelse taal

Tools

Iris

Scheduler

Salesforce

Job description

ING zoekt een Financial Expert in Belgie om klanten te ontvangen, te adviseren en te begeleiden bij digitale en offline bankdiensten. Je bouwt aan langdurige relaties en solliciteert naar kansen voor cross-sell en klanttevredenheid.

Je werkt in een team van Financial Experts en werkt samen met een Branch Lead en gespecialiseerde adviesteams. Je draagt bij aan een warme, professionele klantbeleving dagelijks.