Financieel Expert: Klantgericht & Digitaal Coach

ING Belgium; Antwerpen; On-site; EUR 42,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Flex Budget

20 vakantiedagen + extra verlof

Winstdelingsregeling

Reiskostenvergoeding (trein/bus)

Telefoon en internetvergoeding

Pensioenregeling

Ruimte voor ontwikkeling

Informele werkomgeving

Job summary

ING Belgium zoekt een Financial Expert die klanten bij ING kantoren verwelkomt en advies geeft op vlak van bankdiensten, beleggingen en kredieten. Je combineert persoonlijke service met financiële expertise en werkt nauw samen met het dagelijkse bankingteam om de klantervaring te optimaliseren.

Je signaleert commerciële kansen, begeleidt klanten in digitale diensten, en draagt bij aan een positieve kantoorervaring en lange termijn relaties.

Qualifications

• Ervaring in klantcontact en financiële dienstverlening.
• Kennis van bank- en verzekeringsproducten is een plus.
• Goede communicatie in Nederlands en Engels.

Responsibilities

• Verwelkomen van klanten in het kantoor en begeleiden.
• Adviseer over bank-, spaargeld-, beleggings-, krediet- en verzekeringsproducten.
• Bevorder de adoptie van digitale en mobiele bankdiensten door klanten.
• Zorg voor een uitstekende klantbeleving en verleg commerciële kansen.

Skills

Klantcontact

Financiële dienstverlening

Commerciële vaardigheden

Digitale coaching

Relatieopbouw

Tools

Salesforce

Scheduler

Iris

Job description

ING Belgium zoekt een Financial Expert die klanten bij ING kantoren verwelkomt en advies geeft op vlak van bankdiensten, beleggingen en kredieten. Je combineert persoonlijke service met financiële expertise en werkt nauw samen met het dagelijkse bankingteam om de klantervaring te optimaliseren.

Je signaleert commerciële kansen, begeleidt klanten in digitale diensten, en draagt bij aan een positieve kantoorervaring en lange termijn relaties.