Office Manager - Agency Sint-Niklaas

Ethias; Sint-Niklaas; On-site; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Job summary

Ethias wenst een gedreven kantoorverantwoordelijke in Sint-Niklaas aan te nemen. Je leidt een team van klantenadviseurs en werkt samen aan de proactieve uitbreiding van de kantoorportefeuille. Je zorgt voor kwalitatief advies, bovenal een klantgerichte aanpak en realiseert commerciële opportuniteiten.

Je bent het gezicht van Ethias in jouw regio, coacht en motiveert je medewerkers en onderhoudt nauw contact met de ClusterManager om dagelijkse operaties en resultaten te verbeteren.

Qualifications

• Bachelor- of masterdiploma vereist.
• Klantgericht en resultaatgericht.
• Ervaring met leidinggeven aan een team is een pré.

Responsibilities

• Beheren en uitbreiden van de kantoorportfolio samen met het team.
• Zorg voor hoogwaardige klantenservice en realisatie van commerciële kansen.
• Coachen en motiveren van het team om doelen te behalen zonder risico's uit het oog te verliezen.
• Regelmatig feedback geven en teammeetings organiseren voor groei.
• Je bent het gezicht van Ethias in jouw regio en zet Ethias verder op de kaart.

Skills

Klantgericht

Coach

Teamleiding

Proactief

Education

Bachelor- of Masterdiploma

Job description

Bij Ethias hebben we allemaal hetzelfde doel: een positieve invloed hebben op het leven van mensen. Daar werkt echt iedereen binnen onze organisatie aan mee. Zelfs nog net iets enthousiaster dankzij jou. Want met jouw positieve mindset motiveer, inspireer en stimuleer jij je collega’s in het kantoor te Sint-Niklaas naar een hoger niveau. Maar ook jij wordt intensief begeleid naar je hoogste niveau. Want onze slogan ‘we zijn er voor je’ passen we natuurlijk op ons eigen team toe.

Welke vaardigheden en talenten breng jij mee naar Ethias?

• Als gedreven kantoorverantwoordelijke is het jouw ambitie om samen met jouw team van klantenadviseurs de portefeuille van het kantoor (pro)actief uit te breiden.
• Wat met onze klanttevredenheid? -> TOPprioriteit! Klanten tevreden stellen is voor jou en jouw team van adviseurs vanzelfsprekend. Je werkt dan ook nauw met hen samen om kwalitatief advies te garanderen en ervoor te zorgen dat commerciële opportuniteiten met beide handen worden gegrepen.
• Je werkt inspirerend en motiverend naar je collega's toe door maximaal in te zetten op klantencontacten met een klantgerichte mindset
• Je krijgt de kans om het gezicht van Ethias te zijn binnen jouw regio en je doet er alles aan om Ethias verder op de kaart te zetten.
• Betreft het management en adviseren van klanten? -> Jawel ! Je coacht, stimuleert en motiveert jouw team van medewerkers om de kwalitatieve en kwantitatieve doelstellingen te bereiken zonder daarbij de rentabiliteit en de beheersing van de risico’s uit het oog te verliezen.
• Dit doe je door op regelmatige basis feedback te geven en teammeetings te organiseren om op deze manier in te zetten op individuele groei en groei als team!
• Tot slot sta je op zeer regelmatige basis in contact met jouw ClusterManager. Hij/zij is jouw sparringpartner om samen nieuwe ideeën te implementeren om de dagelijkse werking en de commerciële resultaten van het kantoor te optimaliseren.

Jij bent dé persoon die we zoeken als je…

• Beschikt over een bachelor- or masterdiploma.
• Klantgericht en resultaatgericht bent -> Check !
• Graag uitdagingen aangaat en plezier haalt uit het oplossen van problemen.
• Graag naar een commercieel doel toewerkt
• Proactief en ondernemend bent!
• Een echte coach bent en ervaring of zeer goede inzichten hebt in het aansturen van een team.
• Open staat voor positieve verandering.
• Kan motiveren en inspireren!
• Flexibel bent en Ethias Sint-Niklaas ziet als “jouw kantoor”.
• Een eerste ervaring genoten hebt binnen een financiële omgeving.