Field Manager - Agency Brussels

ETHIAS VERZEKERINGEN HASSELT; Brussel; On-site; EUR 40,000 - 60,000; Full time

Job summary

Ethias is op zoek naar een gedreven kantoorverantwoordelijke voor het Gentse kantoor om samen met een team van klantadviseurs de portefeuille proactief uit te breiden. Je waarborgt topklanttevredenheid door kwalitatief advies en duidelijke opvolging, en zet maximaal in op klantcontacten met een klantgerichte mindset.

Je coacht en motiveert je medewerkers en fungeert als gezicht van Ethias in de regio. Daarnaast werk je regelmatig samen met de ClusterManager om ideeën te implementeren en de

Qualifications

• Ervaring als kantoorverantwoordelijke of vergelijkbare leiderschapsrol.
• Sterke focus op klanttevredenheid en commerciële opportuniteiten.
• Inzet op coaching en ontwikkeling van het team.

Responsibilities

• Verantwoordelijk voor actief uitbreiden van de klantenportefeuille van het kantoor.
• Zorgdragen voor hoge klanttevredenheid door kwalitatief advies en opvolging.
• Coachen, stimuleren en motiveren van het team om doelstellingen te behalen.
• Samenwerken met de ClusterManager en regiobelangen implementeren.

Skills

Leiderschap

Coaching

Klantcontact

Teamleiding

Job description

Een blik op jouw volgende uitdaging... Bij Ethias hebben we allemaal hetzelfde doel: een positieve invloed hebben op het leven van mensen. Daar werkt echt iedereen binnen onze organisatie aan mee. Zelfs nog net iets enthousiaster dankzij jou. Want met jouw positieve mindset motiveer, inspireer en stimuleer jij je collega’s in het kantoor te Gent naar een hoger niveau. Maar ook jij wordt intensief begeleid naar je hoogste niveau . Want onze slogan 'we zijn er voor je' passen we natuurlijk op ons eigen team toe.

• Als gedreven kantoorverantwoordelijke is het jouw ambitie om samen met jouw team van klantenadviseurs de portefeuille van het kantoor (pro)actief uit te breiden.
• Wat met onze klanttevredenheid? -> TOPprioriteit! Klanten tevreden stellen is voor jou en jouw team van adviseurs vanzelfsprekend. Je werkt dan ook nauw met hen samen om kwalitatief advies te garanderen en ervoor te zorgen dat commerciële opportuniteiten met beide handen worden gegrepen.
• Je werkt inspirerend en motiverend naar je collega's toe door maximaal in te zetten op klantencontacten met een klantgerichte mindset
• Je krijgt de kans om het gezicht van Ethias te zijn binnen jouw regio en je doet er alles aan om Ethias verder op de kaart te zetten.
• Betreft het management en adviseren van klanten? -> Jawel ! Je coacht, stimuleert en motiveert jouw team van medewerkers om de kwalitatieve en kwantitatieve doelstellingen te bereiken zonder daarbij de rentabiliteit en de beheersing van de risico's uit het oog te verliezen.
• Dit doe je door op regelmatige basis feedback te geven en teammeetings te organiseren om op deze manier in te zetten op individuele groei en groei als team!
• Tot slot sta je op zeer regelmatige basis in contact met jouw ClusterManager. Hij/zij is jouw sparringpartner om samen nieuwe ideeën te implementeren om de dagelijkse werking en de commerciële resultaten van het kantoor te optimaliseren