Kantoorleider Groei & Klantervaring

ETHIAS VERZEKERINGEN HASSELT; Brussel; On-site; EUR 40,000 - 60,000; Full time

Job summary

Ethias is op zoek naar een gedreven kantoorverantwoordelijke voor het Gentse kantoor om samen met een team van klantadviseurs de portefeuille proactief uit te breiden. Je waarborgt topklanttevredenheid door kwalitatief advies en duidelijke opvolging, en zet maximaal in op klantcontacten met een klantgerichte mindset.

Je coacht en motiveert je medewerkers en fungeert als gezicht van Ethias in de regio. Daarnaast werk je regelmatig samen met de ClusterManager om ideeën te implementeren en de

Qualifications

• Ervaring als kantoorverantwoordelijke of vergelijkbare leiderschapsrol.
• Sterke focus op klanttevredenheid en commerciële opportuniteiten.
• Inzet op coaching en ontwikkeling van het team.

Responsibilities

• Verantwoordelijk voor actief uitbreiden van de klantenportefeuille van het kantoor.
• Zorgdragen voor hoge klanttevredenheid door kwalitatief advies en opvolging.
• Coachen, stimuleren en motiveren van het team om doelstellingen te behalen.
• Samenwerken met de ClusterManager en regiobelangen implementeren.

Skills

Leiderschap

Coaching

Klantcontact

Teamleiding

Job description

Ethias is op zoek naar een gedreven kantoorverantwoordelijke voor het Gentse kantoor om samen met een team van klantadviseurs de portefeuille proactief uit te breiden. Je waarborgt topklanttevredenheid door kwalitatief advies en duidelijke opvolging, en zet maximaal in op klantcontacten met een klantgerichte mindset.

Je coacht en motiveert je medewerkers en fungeert als gezicht van Ethias in de regio. Daarnaast werk je regelmatig samen met de ClusterManager om ideeën te implementeren en de