Field Manager

Ethias; Brussel; Sur place; EUR 70 000 - 100 000; Plein temps

Résumé du poste

Ethias Bruxelles recherche un responsable d’agence passionné capable de piloter une équipe de conseillers clientèle et de développer activement le portefeuille du bureau. Vous assurez un conseil de qualité et veillez à saisir les opportunités commerciales tout en renforçant la visibilité de l’agence dans la région.

Vous coacherez et motiverez votre équipe afin d’atteindre les objectifs, tout en gérant les relations avec les clients et en restant orienté client et résultats.

Qualifications

• Orientation client et résultats.
• Expérience en gestion d’équipe et coaching.
• Capacité à motiver et inspirer les équipes.
• Aptitude à développer le portefeuille et à atteindre les objectifs commerciaux.

Responsabilités

• Développer activement le portefeuille du bureau de Bruxelles.
• Assurer un conseil de qualité et saisir les opportunités commerciales.
• Coacher et motiver l'équipe pour atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs.
• Renforcer la visibilité et la notoriété d’Ethias dans la région de Bruxelles.

Connaissances

Orientation client

Gestion d'équipe

Proactivité

Coach

Résolution de problèmes

Formation

Bachelier ou Master

Description du poste

Un regard sur ton prochain défi...

Chez Ethias, nous poursuivons tous le même objectif : avoir un impact positif sur la vie des gens. Et chacun y contribue au sein de notre organisation. Encore un peu plus grâce à toi. Car avec ton état d’esprit positif, tu motives, inspires et accompagnes tes collègues du bureau de Bruxelles vers un niveau supérieur. Mais toi aussi, tu bénéficies d’un accompagnement intensif pour atteindre votre plein potentiel. Car notre slogan « nous sommes là pour vous » s’applique naturellement également à nos propres équipes.

En tant que responsable d’agence passionné, ton ambition est, avec ton équipe de conseillers clientèle, de développer activement le portefeuille du bureau.

• Et la satisfaction de nos clients ? → Priorité absolue ! Satisfaire les clients est une évidence pour toi et ton équipe de conseillers. Tu travailles donc en étroite collaboration avec eux afin de garantir un conseil de qualité et de veiller à ce que les opportunités commerciales soient pleinement saisies.
• Tu inspires et motives tes collègues en mettant l’accent sur les contacts clients et en adoptant une approche résolument orientée client.
• Tu as l’opportunité de devenir le visage d’Ethias dans ta région et tu mets tout en œuvre pour renforcer davantage la visibilité et la notoriété d’Ethias.
• Management et conseil à la clientèle ? → Absolument ! Tu coaches, stimules et motives ton équipe afin d’atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs, tout en gardant à l’esprit la rentabilité et la maîtrise des risques.
• Pour y parvenir, tu fournis régulièrement du feedback et organises des réunions d’équipe, favorisant ainsi aussi bien le développement individuel que la progression collective.
• Enfin, tu es très régulièrement en contact avec votre Cluster Manager. Véritable partenaire de réflexion, il/elle t'accompagne dans la mise en œuvre de nouvelles idées visant à optimiser le fonctionnement quotidien et les performances commerciales de ton agence.

Quels sont les compétences et talents que tu apportes à Ethias ?

• Tu es orienté client et résultats → Check !
• Tu parles très bien le néerlandais et le français
• Tu aimes relever des défis et prenez plaisir à résoudre des problèmes.
• Tu aimes atteindre un objectif commercial.
• Tu es proactif et avoir un véritable esprit d’initiative.
• Tu es un véritable coach et disposer d’une expérience ou de solides compétences en matière de gestion d’équipe.
• Tu es ouvert au changement positif.
• Tu sais motiver et inspirer les autres.
• Tu fais preuve de flexibilité et tu considéres Ethias Bruxelles comme « ton agence ».
• Tu disposes d’une première expérience dans un environnement financier.
• Tu possèdes une bonne connaissance du marché de l’assurance.
• Tu as un diplôme de bachelier ou de master.