Facilities Administratief Medewerker – Ticketing & Support

Jan De Nul; Aalst; On-site; EUR 30,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

JDN Academy training

FIT-programma

42 betaalde vakantiedagen

Glijdende werkuren

Occasioneel thuiswerk

Aantrekkelijk loon + 13e maand

Openbaar vervoer en fietsvergoeding

Hospitalisatieverzekering

Job summary

Jan De Nul zoekt een administratieve spil voor het facilityteam in Aalst. Je bewaakt de mailbox en het ticketingsysteem, behandelt vragen en schakelt tijdig de juiste collega in. Je beheert documenten in SharePoint en bereidt overzichtelijke rapporten voor dashboardmeetings.

Daarnaast ben je communicatief, zelfstandig en kun je vlot schakelen tussen prioriteiten. Je hebt een bachelor of gelijkwaardige ervaring en beheerst Nederlands en Engels goed, met Frans als plus.

Qualifications

• Bachelor diploma of gelijkwaardige ervaring in een administratieve rol.
• Goede kennis van Nederlands en Engels; Frans is een plus.
• Ervaring in een helpdesk- of serviceomgeving is een plus.

Responsibilities

• Beheer van de centrale mailbox en telefoon en eerste aanspreekpunt zijn.
• Ticketing systeem opvolgen en vragen naar de juiste collega doorsturen.
• Documentbeheer en rapportage in SharePoint verzorgen.
• Verslagen maken en acties opvolgen voor dashboardmeetings.

Skills

Administratieve kracht

Communicatief

Zelfredzaam

Ticketing systeem ervaring

Nederlands en Engels

Education

Bachelor of gelijkwaardige ervaring

Tools

SharePoint

Job description

Jan De Nul zoekt een administratieve spil voor het facilityteam in Aalst. Je bewaakt de mailbox en het ticketingsysteem, behandelt vragen en schakelt tijdig de juiste collega in. Je beheert documenten in SharePoint en bereidt overzichtelijke rapporten voor dashboardmeetings.

Daarnaast ben je communicatief, zelfstandig en kun je vlot schakelen tussen prioriteiten. Je hebt een bachelor of gelijkwaardige ervaring en beheerst Nederlands en Engels goed, met Frans als plus.