Exportbediende

CTRL-F; Cortewallewijk; Hybride; EUR 31 000 - 40 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques €10

Eindejaarspremie

Ecocheques

CAO 90 nettobonus

Cafetariaplan

Groepsverzekering (3% van het jaarloon

Thuiswerkdagen (max 10/jaar)

ADV-dagen

Glijdend uurrooster

Moderne werkomgeving

Résumé du poste

CTRL-F zoekt een Customer Service Medewerker Export die klantgerichte service levert binnen een dynamische, internationale omgeving. Je werkt in een team van zeven en ondersteunt de salesafdeling betreffende export, van offerte tot levering.

Je registreert en volgt klantendossiers administratief op, beheert een eigen portefeuille (ook Franse klanten) en fungeert als schakel tussen klanten, leveranciers en interne afdelingen. Flexibel uurrooster en vereiste talen Nederlands, Frans en Engels.

Qualifications

• Eerste ervaring met logistieke documentatie of relevante studies afgewerkt.
• Stressbestendigheid, nauwkeurigheid, doorzettingsvermogen en ondernemingszin.
• Positieve instelling en vaardigheid om prioriteiten te stellen.
• Kennis van MS Office (Word, Excel, Outlook) en bereidheid navision te gebruiken.
• Professionele uitdrukking in Nederlands, Frans en Engels.

Responsabilités

• Verzorgen van een vlotte dienstverlening van offerte tot levering.
• Efficiënt registreren en administratief opvolgen van klantendossiers.
• Schakel zijn tussen klanten, leveranciers, transporteurs en interne afdelingen om klanttevredenheid te garanderen.
• Beheren van eigen klantenportefeuille, inclusief Franse klanten.
• Back-up zijn voor collega's binnen het team.
• Werken volgens een flexibel uurrooster (start tussen 7u30 en 9u; eind 15u30–17u; kortere vrijdag)
• Rapporteren aan verantwoordelijke Customer Service team.

Connaissances

Klantgericht

Teamplayer

Autonoom werken

Stressbestendigheid

Prioriteiten stellen

Communicatie

Frans

Engels

Formation

Relevante studies afgerond

Outils

Navision

Microsoft Office

Word

Excel

Outlook

Description du poste

Functie

Als Customer Service Medewerker Export ben je verantwoordelijk voor een efficiënte en klantgerichte service binnen een dynamische werkomgeving.. Je werkt in een team van zeven collega's en biedt ondersteuning aan de salesafdelingen betreffende export. Jouw taken omvatten onder andere:

• Het verzorgen van een vlotte dienstverlening, vanaf offerte tot levering bij de klant.
• Het efficiënt registreren en administratief opvolgen van klantendossiers.
• Je fungeert als schakel tussen klanten, leveranciers, transporteurs en interne afdelingen om optimale klanttevredenheid te garanderen.
• Het beheren van een eigen klantenportefeuille, inclusief Franse klanten.
• Je fungeert als back-up zijn voor collega's binnen het team.
• Werken volgens een flexibel uurrooster (starten tussen 7u30 en 9u, einde werkdag tussen 15u30 en 17u00, met een kortere werkdag op vrijdag).
• Rapporteren aan de verantwoordelijke van het Customer Service team.

Profiel

Wij zoeken een enthousiaste en nìkere teamplayer die autonoom kan werken en klantgericht is. De ideale kandidaat beschikt over:

• Een eerste succesvolle ervaring met logistieke documentatie of relevante studies afgewerkt.
• Eigenschappen zoals stressbestendigheid, néauwigheid, doorzettingsvermogen en ondernemingszin.
• Een positieve instelling en de vaardigheid om prioriteiten te stellen.
• Kennis van Microsoft Office-toepassingen zoals Word, Excel en Outlook, en je bent bereid te werken met Navision.
• Je kan je professioneel uitdrukken in Nederlands, Frans en Engels.

Aanbod

Wij bieden:

• Een uitdagende en veelzijdige functie binnen een internationaal familiebedrijf.
• Een 4/5e of voltijds contract van onbepaalde duur met een aantrekkelijk salaris.
• Extra voordelen zoals:
  • Maaltijdcheques ter waarde van €10.
  • Eindejaarspremie.
  • Ecocheques.
  • CAO 90 nettobonus.
  • Cafetariaplan en groepsverzekering (3% van het jaarloon).
  • Mogelijkheid tot occasionele thuiswerkdagen (maximaal 10 per jaar).
  • ADV-dagen opbouw.
• Een goede work/life balans dankzij een glijdend uurrooster.
• Een moderne werkomgeving voorzien van de juiste tools.