Expert Support Technique en Automation — Télétravail

Phoenix Contact

Zaventem

Hybrid

EUR 50,000 - 65,000

Full time

14 days+

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Benefits offered by this job

Voiture de société

Smartphone avec abonnement

Assurance hospitalisation

Écochèques

13e mois

Divers avantages extralégaux

Job summary

Phoenix Contact Belgium recherche un(e) Technical Service Support Automation pour intervenir comme expert technique et partenaire de nos clients dans l’automatisation et les réseaux industriels. Vous collaborerez avec les équipes internes et internationales depuis notre siège de Zaventem pour optimiser les processus et accélérer la transformation numérique des clients.

Le poste demande une forte appétence pour le contact client, l’analyse, et le partage des connaissances, avec des possibilités

Qualifications

Diplôme de niveau bac +3/5 ou expérience équivalente dans l’automatisation/réseaux.
Connaissances de base en protocoles de communication industrielle et solutions réseau.
Expérience avec Salesforce et/ou SAP est un atout.

Responsibilities

Accompagner les clients par téléphone, e-mail et via des outils numériques et Salesforce.
Analyser les problématiques techniques et proposer des solutions concrètes.
Assurer le suivi de dossiers jusqu’à résolution et garantir une bonne expérience client.
Collaborer avec les spécialistes nationaux et internationaux pour résoudre des défis techniques.