Expert schadebeheer auto

KBC NV; Antwerpen; Sur place; EUR 42 000 - 65 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Uitstekende onboarding

Opleidingen

Telewerken tot 50%

Flexibele uren

Uitgebreid flexpakket

Résumé du poste

KBC NV zoekt een schadebeheerder in Antwerpen die dossiers analyseert, aansprakelijkheid beoordeelt en tijdig schadevergoedingen afwikkelt. Je werkt samen met klanten, agenten en experts voor een uitstekende klantervaring.

Je hebt een masterdiploma in een economische richting en 3 tot 5 jaar ervaring in de financiële sector. KBC biedt onboarding, opleidingen, tot 50% telewerk en flexibele uren, met twee dagen per week op kantoor.

Qualifications

• Master in Financiën & Verzekeringen, Handelswetenschappen of gelijkwaardig.
• 3–5 jaar ervaring in de financiële sector.
• Ervaring met klantcontact is een plus.

Responsabilités

• Je analyseert schadeddossiers en verzamelt de nodige informatie om correcte beslissingen te nemen.
• Je beoordeelt waarborg en/of aansprakelijkheid.
• Je volgt begrotingen op en zorgt voor een correcte, tijdige betaling van schadevergoedingen.
• Klanten, agenten, experten, herstellers en andere betrokkenen kunnen op jou rekenen voor heldere communicatie.
• Je bouwt expertise op binnen Schade Auto en behandelt verschillende dossiers.
• Je denkt mee over procesverbeteringen en automatisering.

Connaissances

Analyseren

Communicatie

Klantgericht

Proactief

Oplossingsgericht

Automatisering

Teamwerk

Formation

Masterdiploma economisch

Outils

MS Office

Description du poste

Antwerpen, Oost-Vlaanderen, Vlaams-Brabant

Schadebeheer bij KBC gaat verder dan het beheren van dossiers. Door in te zetten op digitalisering en de automatisering van processen, is jouw rol als schadebeheerder breder en impactvoller.

Je begeleidt klanten op cruciale momenten én detecteert opportuniteiten om processen te verbeteren. Zo draag je op twee vlakken actief bij aan een uitstekende klantervaring.

Je versterkt een fijne, daadkrachtige groep collega’s, die de klant centraal stellen en graag samenwerken. Onze gezamenlijke missie? Een steeds oplossingsgerichtere, toekomstgerichte manier van schadedossiers behandelen.

Wat verwachten we van jou?

• Je analyseert schadedossiers en verzamelt de nodige informatie om correcte beslissingen te nemen.
• Je beoordeelt waarborg en/of aansprakelijkheid.
• Je volgt begrotingen op en zorgt voor een correcte, tijdige betaling van schadevergoedingen.
• Klanten, agenten, experten, herstellers en andere betrokken partijen kunnen op jou rekenen voor heldere communicatie.
• Gaandeweg bouw je een brede expertise op binnen het domein Schade Auto. Je behandelt verschillende soorten dossiers, waarbij je continu bijleert.
• Je denkt mee na over verbeteringen in processen en werkwijzen. Zo draag je bij aan een uniforme, oplossingsgerichtere en toekomstgerichte werking, waarin digitalisering en automatisering een steeds grotere rol spelen.

Jouw troeven?

• Je hebt een masterdiploma in economische richting zoals o.a. Financiën & Verzekeringen, Handelswetenschappen, enz.
• Je hebt 3 tot 5 jaar tot ervaring in de financiële sector.
• Ervaring in contacten met klanten is een plus.
• Schadeverzekeringen -en de bijbehorende processen- interesseren je. Het spreekt je aan om het vak grondig te leren kennen, zodat je je polyvalent kan ontwikkelen.
• Je hebt inzicht in processen en automatisering, en denkt graag mee over hoe een werking nog beter kan.
• Je houdt zowel van inhoudelijk als cijfermatig analyseren
• Je werkt vlot met Microsoft Office-tools, en durft beslissingen nemen.
• Collega’s leren je snel kennen als iemand die klantgericht, proactief en oplossingsgericht te werk gaat.
• Je werkt vlot zelfstandig, maar vindt het ook fijn om samen met anderen gezamenlijke doelen te bereiken.
• Je communiceert helder in het Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk.

Wat hebben we je te bieden?

• Bij ons ben je zeker van een uitstekende onboarding, collegialiteit en een aangename werksfeer.
• Doorheen je hele loopbaan bij KBC moedigen we je aan om verder te groeien als persoon en als professional. Je kan opleidingen volgen waarin je je hard en soft skills verder aanscherpt.
• Je kan tot 50% per maand telewerken. Tegelijk hechten we veel belang aan een goede groepssfeer. Daarom werk je minstens twee dagen per week op dezelfde fysieke locatie als je directe collega’s.
• Flexibele werkuren helpen je om je werk en je privéleven op elkaar af te stemmen.
• We bieden jou een contract van onbepaalde duur en een competitief loon aangevuld met extralegale voordelen. Sounds familiar? Tuurlijk, dit lees je in elke vacature. KBC maakt het verschil met een uitgebreid flexpakket. Te uitgebreid om hier uit de doeken te doen. De verschillende voordelen - groot en klein - bespreken we graag met jou tijdens je sollicitatiegesprek.

Maak jij mee het verschil?

Respect en inclusie, daar staan we voor bij KBC. We geloven dat de eigenheid van onze medewerkers, de diversiteit binnen onze teams, de sleutel zijn tot grootse verwezenlijkingen. Daarom rekruteren we nieuwe medewerkers op basis van talenten en motivatie, wat hun achtergrond of hun verhaal ook is.

Samen streven we ernaar om dé referentie te zijn in de financiële sector. Dat doen we door te vernieuwen, te vergroenen en te verbinden. Kom jij meewerken aan ideeën en oplossingen die onze klanten en onze samenleving vooruithelpen? En dat bij een "Top Employer"?