Expert burgerzaken

gemeentebkz; Zwijndrecht; On-site; EUR 29,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

Onbepaalde duur

Flexibele 38-uren week

Tot 31 vakantiedagen

Maaltijdcheques

Tweede pensioenpijler

Hospitalisatieverzekering

Fietsvergoeding

Woon-werkverkeer vergoed

Job summary

Gemeente BKZ zoekt een ervaren dossierexpert voor een voltijds, onbepaalde duur positie in België.

Je duikt in complexe dossiers, bewaakt regelgeving en denkt mee over verbeteringen, terwijl je zowel collega’s als inwoners van dienst bent en de mens achter elk dossier centraal houdt.

Qualifications

• Kennis van regelgeving en procedures of snel eigen maken.
• Nauwkeurige dossiers met aandacht voor de persoon achter het dossier.
• Vooruit denken en vragen stellen.
• Zien waar verbetering mogelijk is.

Responsibilities

• Je duikt in complexe dossiers, bewaakt procedures en regelgeving.
• Je denkt mee over hoe het beter kan en bent een aanspreekpunt voor collega's en inwoners.
• Je maakt van regels een dienstverlening die voor mensen werkt.

Skills

Regelgeving en procedures

Analytisch denkvermogen

Dossiergericht met mens centraal

Proactief denken

Vragen stellen

Education

Bachelor-diploma

Job description

Verloning B1-B3 / voltijds / onbepaalde duur

Een geboorte aangeven. Een huwelijk regelen. Een identiteitskaart afleveren. Een verhuis verwerken.

Op papier zijn het procedures.

Voor onze inwoners zijn het momenten die ertoe doen.

Daarom zoeken we geen iemand die gewoon dossiers kan verwerken.
We zoeken iemand die weet wat er achter zo’n dossier zit.

Je duikt in complexe dossiers, bewaakt procedures en regelgeving, denkt mee over hoe het beter kan en bent een aanspreekpunt voor collega's én inwoners.

Maar vooral: je maakt van regels een dienstverlening die voor mensen werkt.

Wie zoeken we?

• Je kent de weg in regelgeving en procedures — of je hebt vooral de nieuwsgierigheid en het analytische vermogen om je die snel eigen te maken.
• Je houdt van correcte dossiers, maar verliest de persoon achter het dossier nooit uit het oog.
• Je denkt vooruit.
• Je stelt vragen.
• Je ziet waar iets beter kan.
• Je beschikt minstens over een bachelorsdiploma.

Wat bieden we jou?

• Een contract van onbepaalde duur.
• Een flexibele werkweek van 38 uren.
• Tot 31 vakantiedagen in een flexibele verlofregeling.
• Maaltijdcheques van 8 euro.
• Tweede pensioenpijler.
• Hospitalisatieverzekering.
• Fietsvergoeding van € 0,37/km.
• Terugbetaling kosten woon/werkverkeer met het openbaar vervoer.
• Bruto maandloon volgens weddeschaal B1-B3 (minimum € 2.883,19). Een loonsimulatie kan aangevraagd worden.
• Aansluiting bij gsd-v voor tal van voordelen.