Deskundige burgerzaken

Lokaal bestuur Zaventem; Zaventem; Sur place; EUR 36 000 - 60 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Glijdende uren tussen 7u00 en 18u30

32 dagen verlof per jaar

Maaltijdcheques

Hospitalisatieverzekering

Fietsvergoeding/terugbetaling woon-wer

Ecocheques

Pensioenplan

PlusPas

Résumé du poste

Lokaal bestuur Zaventem zoekt een deskundige burgerzaken om burgers te adviseren over burgerzaken, dossiers en wetgeving. Je werkt in het hart van Zaventem en stuurt samen met het diensthoofd de dienst burgerzaken aan.

Je vertaalt wetgeving naar praktijk, leidt ingewikkelde dossiers en zorgt voor een professionele loketdienst. Je coacht collega’s, geeft opleidingen en denkt mee over verbeteringen, met flexibele uren en kans op professionele groei.

Qualifications

• Minstens een bachelor diploma en minstens 1 jaar relevante beroepservaring.
• Sterke interesse in burgerlijke stand, wetgeving en dienstverlening.

Responsabilités

• Vertalen van nieuwe wet- en regelgeving naar de praktijk, schriftelijk en mondeling.
• Leiding nemen bij de afhandeling van ingewikkelde dossiers.
• Zorgen voor een professionele en gastvrije loketdienst.
• Agendapunten opstellen voor bestuursorganen en ondersteunen in besluitvorming.
• Fungeren als back-up voor het diensthoofd/afdelingshoofd.
• Actief meedenken over verbeteringen en nieuwe ideeën omzetten in acties.
• Coachen van collega’s en opleidingen geven.
• Samen met het team de dienst burgerzaken aansturen.

Formation

Bachelor diploma

Description du poste

Deskundige burgerzaken

Lokaal bestuur Zaventem

Onbepaalde duur Voltijds

Functieomschrijving

Wil jij écht een verschil maken voor onze inwoners? Als deskundige burgerzaken ben jij het aanspreekpunt voor burgers die bij ons aankloppen met vragen over burgerzaken.

Je werkt in het hart van Zaventem, op wandelafstand van het station. Hier kies je voor een job die niet alleen maatschappelijk relevant is, maar krijg je ook de ruimte om jezelf te ontwikkelen.

Wat houdt de functie in?

Je combineert het uitwerken van complexe dossiers en wetgeving met sporadisch loketwerk.Je krijgt de kans om je expertise verder te verdiepen. Daarnaast speel je een actieve rol binnen het team: samen met je diensthoofd en collega-deskundigen stuur je de dienst burgerzaken aan. Je deelt kennis en draagt zo bij aan een sterke dienstverlening.

Een greep uit jouw takenpakket:

• Je vertaalt nieuwe wet- en regelgeving naar de praktijk, zowel schriftelijk als mondeling.
• Je neemt de leiding in het behandelen van ingewikkelde dossiers.
• Je zorgt samen met je team voor een professionele en gastvrije loketdienst.
• Je stelt agendapunten op voor de bestuursorganen en ondersteunt in de besluitvorming.
• Je fungeert als back-up voor het diensthoofd/afdelingshoofd.
• Je denkt actief mee over verbeteringen in de werking en zet nieuwe ideeën om in acties.
• Je zorgt voor een sterke teamdynamiek door collega’s te coachen en opleidingen te geven.
• Je werkt binnen een glijtijdregeling, maar tijdens de vaste openingsuren van de loketwerking wordt je aanwezigheid wel verwacht. Op donderdagavond is er een avonddienst tot 19u30, die gecompenseerd wordt op vrijdagnamiddag.
• Je begeleidthuwelijken op zaterdagvoormiddag volgens een beutrol.
• Je bent in het bezit van een bachelordiploma en minstens 1 jaar relevante en aantoonbare beroepservaring.
• Je hebt interesse in de dienstverlening burgerlijke stand en begraafplaatsenbeheer en houdt van opzoeken en toepassen van wetgeving.
• Je bent een echte teamspeler.
• Je krijgt energie van contact met de burger en helpt hen graag verder, een dienstverlenende houding zit in jouw DNA.
• Je staat open voor diversiteit en behandelt elke burger met respect en zonder vooroordelen.
• Je hebt ervaring met projectwerking en werkt ideeën graag van A tot Z uit.
• Je bent sociaal en kan helder uitleg geven, zowel aan burgers als aan collega’s.
• Je bent stressbestendig en kan zelfstandig werken.
• Je denkt oplossingsgericht, neemt initiatief en bent steeds bereid bij te leren.
• Je gaat steeds discreet en vertrouwelijk om met de informatie waarover je beschikt.

Wat hebben we jou te bieden?

• Een uitdagende voltijdse functie met een contract van onbepaalde duur.
• Loon volgens weddeschaal B1-B3: min. 3.183,20 en max. 5.382,00 euro (bruto per maand, op voltijdse basis).
• Relevante ervaring (ook uit de privé) wordt meegenomen.
• Een werkgever die aandacht heeft voor een gezonde werk-privébalans:
  • Glijdende uren tussen 7u00 en 18u30.
  • mogelijkheid tot opname kredieturen
  • Extra feestdagen.
  • Minstens 32 dagen verlof per jaar (op voltijdse basis).
• Maaltijdcheques van € 8 per volledig gewerkte dag (7u30).
• Gratis hospitalisatieverzekering.
• Fietsvergoeding en/of 100% terugbetaling van woon-werkverkeer met het openbaar vervoer.
• Ecocheques (200 euro per jaar, op voltijdse basis).
• Aanvullend pensioenplan (2e pensioenpijler, 2,5%).
• Aansluiting bij GSD-V (Gemeenschappelijke Sociale Dienst Lokale Besturen in Vlaanderen) inclusief kortingen en premies via PlusPas.