EU B2B Customer Service & Sales Support — Hybrid

Uma; Avelgem; Hybrid; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques

Hospitalisatieverzekering

Groepsverzekering

Fietsleasing

Opleidingen

Kinderopvang tijdens vakanties

Job summary

Uma zoekt een Customer Service-medewerker voor de Europese markt. Je maakt deel uit van het team dat B2B Engelstalige en Franstalige klanten ondersteunt en functioneert als schakel tussen klanten en interne afdelingen zoals sales, planning en transport.

Je verwerkt orders in SAP, bewaakt levertijden en beheert masterdata. Je volgt openstaande vorderingen op en werkt samen met Sales Managers. Vereisten: NL, EN, FR; Spaans is een plus. Voltijds, met mogelijk 1 dag thuiswerk.

Qualifications

• Nederlands, Engels en Frans vlot in woord en schrift
• Ervaring met SAP is een sterke plus
• Klantgerichte en proactieve houding vereist
• Sterke organisatorische vaardigheden en stressbestendigheid
• Relevante ervaring in customer service is gewenst

Responsibilities

• Verwerken en opvolgen van orders in SAP
• Opvolgen van productie- en leveringstermijnen en afstemmen met klanten
• Beheer masterdata voor klantenportfolio
• Instructies geven aan verzendingen voor transport
• Openstaande vorderingen opvolgen en relaties met klanten opbouwen
• Back-up zijn voor collega’s bij afwezigheid en proactief procesverbeteringen voorstellen
• Samenwerken met Sales Managers voor correcte opvolging

Skills

Klantgericht

Teamplayer

Stressbestendig

Proactief

Commerciële mindset

Organisatorisch sterk

Education

Hoger diploma of gelijkwaardig door ervaring

Tools

SAP

Job description

Uma zoekt een Customer Service-medewerker voor de Europese markt. Je maakt deel uit van het team dat B2B Engelstalige en Franstalige klanten ondersteunt en functioneert als schakel tussen klanten en interne afdelingen zoals sales, planning en transport.

Je verwerkt orders in SAP, bewaakt levertijden en beheert masterdata. Je volgt openstaande vorderingen op en werkt samen met Sales Managers. Vereisten: NL, EN, FR; Spaans is een plus. Voltijds, met mogelijk 1 dag thuiswerk.