Étudiant(e) Recouvrement B2B – Téléphone & Négociation

Trustup; Luik; On-site; EUR 17,000 - 19,000; Part time

Benefits offered by this job

Formation au recouvrement

Encadrement à Liège

Horaires adaptés aux cours

Rémunération ~13€/heure

Job summary

Trustup, une scale-up belge en plein essor, recherche un(e) étudiant(e) pour le recouvrement de créances B2B. Horaires minimums de 3 h/jour (12 h/semaine) et formation assurée, avec encadrement à Liège.

Vous relancerez clients, proposerez des solutions simples et mettrez à jour le reporting dans Pipedrive, tout en identifiant les insatisfactions et en les signalant à l’équipe Customer Success.

Qualifications

• Étudiant recherché avec première expérience téléphonique ou forte motivation.
• À l’aise au téléphone, calme face aux situations tendues, courtois et ferme.

Responsibilities

• Relancer par téléphone et par e-mail les clients B2B avec des factures en retard.
• Proposer des solutions simples et les valider avec le responsable.
• Mettre à jour et enrichir les dossiers et le reporting dans Pipedrive.
• Repérer les clients présentant un problème d’utilisation ou d’insatisfaction et le signaler à l’équipe Customer Success.

Skills

Relation client

Négociation

Organisation

Polyvalence informatique

Education

Étudiant en droit/finance/gestion/communication/psychologie

Tools

Pipedrive

Job description

Trustup, une scale-up belge en plein essor, recherche un(e) étudiant(e) pour le recouvrement de créances B2B. Horaires minimums de 3 h/jour (12 h/semaine) et formation assurée, avec encadrement à Liège.

Vous relancerez clients, proposerez des solutions simples et mettrez à jour le reporting dans Pipedrive, tout en identifiant les insatisfactions et en les signalant à l’équipe Customer Success.