ERP Success Manager: Grow Biz & Optimize Processes

Westhoektalent

Poperinge

Hybride

EUR 55 000 - 75 000

Plein temps

Il y a 13 jours

Générateur de candidature

Une candidature complète en une minute — un CV et une lettre de motivation personnalisés, prêts à être envoyés.

Passez les filtres ATS

Avantages offerts par ce poste

Hybride werken

Autonomie

Bedrijfswagen elektrisch

Groepsverzekering

Hospitalisatieverzekering

Résumé du poste

Westhoektalent zoekt een Customer Success Manager voor een gevestigde IT- en softwarepartner in West-Vlaanderen. Je beheert een portefeuille B2B-klanten, fungeert als vaste aanspreekpunt voor ERP-omgeving en digitale ontwikkeling, en behoudt betrokkenheid na implementatie.

Je verdiept je in bedrijfsprocessen, signaleert kansen, en schakelt met consultants of developers om processen slimmer en efficiënter te maken.

Qualifications

Ervaring met ERP, bedrijfssoftware of SaaS.
Inzicht in bedrijfsprocessen of sterke motivatie om dit te verdiepen.
Goede communicatie met ondernemers, managers en beslissingsnemers.
Commerciële instelling met klantgerichtheid.
Luisteren en analyseren voordat je een oplossing voorstelt.
Zicht op commerciële opportuniteiten door goed klantenadvies.
Zelfstandigheid en verantwoordelijkheid voor klantenportefeuille.
Vaardigheid om interne specialisten te verbinden.

Responsabilités

Duurzame relaties opbouwen met klanten en stakeholders.
Verdiepen in bedrijfsprocessen en uitdagingen van klanten.
Klanten begeleiden in optimaal benutten en uitbouwen van ERP-omgeving.
Proactief verbeterpunten en nieuwe behoeften detecteren.
Opportuniteiten voor uitbreidingen, optimalisaties en nieuwe projecten herkennen.
Regelmatig afstemmen met consultants, projectteams en developers.
Commerciële mogelijkheden bespreekbaar maken zonder vertrouwensrelatie te schaden.
Nieuwe contacten leggen en netwerk verder uitbreiden.