ERP Customer Success & Growth Manager

MERIT; Belgique; Sur place; EUR 42 000 - 68 000; Plein temps

Résumé du poste

MERIT België is op zoek naar een Customer Success Manager ERP die duurzame relaties opbouwt en affiniteit heeft met software, ERP en bedrijfsprocessen. Je bent het vaste aanspreekpunt voor een portefeuille van kmo-klanten en begeleidt hen bij het optimaliseren van hun ERP-omgeving.

Daarnaast signaleer je commerciële kansen en bouw je actief nieuwe relaties uit. Je combineert customer success, relatiebeheer, advies en business development in een proactieve, klantgerichte rol.

Qualifications

• Fungeren als vast aanspreekpunt voor een portefeuille van B2B-klanten.
• Duurzame relaties opbouwen met klanten en decision makers.
• Bedrijfsprocessen analyseren en vertalen naar passende ERP-oplossingen.

Responsabilités

• Bedrijven adviseren en begeleiden bij hun digitale evolutie.
• Proactief opsporen van optimalisaties, uitbreidingen en nieuwe projecten.
• Commerciële opportuniteiten bij bestaande klanten identificeren en opvolgen.
• Gericht prospecteren en een professioneel netwerk uitbouwen.
• Nauw samenwerken met consultants, projectteams en development.
• Het vertrouwen en de langetermijnsamenwerking met klanten bewaken.
• Klanten begeleiden vanuit een consultatieve en adviserende aanpak.

Connaissances

Customer succes

Relatiebeheer

Business development

Outils

ERP

Description du poste

MERIT België is op zoek naar een Customer Success Manager ERP die duurzame relaties opbouwt en affiniteit heeft met software, ERP en bedrijfsprocessen. Je bent het vaste aanspreekpunt voor een portefeuille van kmo-klanten en begeleidt hen bij het optimaliseren van hun ERP-omgeving.

Daarnaast signaleer je commerciële kansen en bouw je actief nieuwe relaties uit. Je combineert customer success, relatiebeheer, advies en business development in een proactieve, klantgerichte rol.